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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1313件)
黒星5954件
黒星4255件
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USER REVIEW

レビュー件数：1313件

5.0

2025.08.02

10年以上利用した枕のメンテナンス

  • 商品のバリエーション:Default Title
アウトレット内にあるため、メンテナンスするには枕を持ち込むときに気恥ずかしさはある。 当然、客の出入りも時期による差はあるだろうが多いため寝転がって検診を受けてたり調整待ちのときに恥ずかしい。 ただ…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.05
    この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。長年ご愛用いただいている商品のメンテナンスにお越しいただき、重ねて御礼申し上げます。ご不便な点があったにも関わらず、ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
    5.0

    2025.08.02

    メンテナンス

    • 商品のバリエーション:Default Title
    丁寧な良い対応でした
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.05
      この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 丁寧な対応とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。 今後とも西川ストア公式本店をよろしくお願いいたします。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
      4.0

      2025.08.02

      眠れる

      • 商品のバリエーション:Default Title
      購入時は高さが低く感じて不安でしたが、実際に使用してみると低さは感じなくスーッと眠れて良かったです。元々のこだわりがないので中材が悩ましいです。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.05
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。高さに関する不安が解消され、快適な睡眠をとっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。中材のお悩みについては、お客様に最適な商品をお選びいただけるよう、今後も商品情報の充実に努めてまいります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
        5.0

        2025.08.02

        ミリ単位の調整が可能

        • 商品のバリエーション:Default Title
        どのスタッフも親身になって調整してくれます。どこの店舗でもメンテナンス可能なのも嬉しいです。しかし、違う店舗にいざ行ってみると、前回のメンテナンス履歴が反映されていないとのことでした。速やかに反映され…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.05
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ミリ単位の調整まで丁寧に対応させていただき、スタッフの接客にご満足いただけて光栄です。店舗間でのメンテナンス履歴の共有に関しましては、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
          5.0

          2025.08.02

          枕メンテナンス

          • 商品のバリエーション:Default Title
          枕がだいぶへたれてしまったのでメンテナンスをお願いしました。高さ調節する時は自宅で使っている寝具の具合を聞いて合わせてくれるので、高さもぴったりです。今回、店員さんの提案で中材を交換しましたが、前より…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.05
            この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの提案で中材を交換されて、より快適にお使いいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。今後も丁寧なカウンセリングと的確なご提案で、お客様に最適な商品をお届けできるよう努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
            1,313件あります

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