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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：1431件

5.0

2025.09.09

まくらぼ、枕

  • 商品のバリエーション:Default Title
以前は肩こりがひどく、よく眠れなかったので、ダメ元で、すがる気持ちで高級枕を作ってみたら(.約5万円)高いけれど、ちっとも高くないです。いいえ、それ以上の価値ありました。やめられないです。 肩こり、頭…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.10
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。肩こりや頭痛が改善され、安眠できるようになったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。枕の調整サービスもご活用いただき、ありがとうございます。これからもお客様の快適な睡眠のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    5.0

    2025.09.09

    何度も調整していただけました

    • 商品のバリエーション:Default Title
    首の長さ深さ、肩幅などきちんと測定していただき枕を作りました。 硬くしたり柔らかくしたり、高さ変えたり…何度も快く体験や交換させていただき納得の枕になりました。 店舗のマットレスと自宅のマットレスがち…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.10
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。ご家族皆様にお選びいただき、大変光栄です。お客様お一人おひとりに合わせた調整を重ね、ご満足いただける商品をお届けできたことを嬉しく思います。これからも快適な眠りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
      5.0

      2025.09.08

      枕 メンテナンス

      • 商品のバリエーション:Default Title
      何度かDMが来ており、高さが合わなくなってきたので再度お伺いしました。色々と相談しやすく終日楽しく居心地良い会話させて貰いました。また合わなくなり始めたらお伺い致します。ありがとうございました。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.10
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスのご相談にお越しいただき、ゆっくりとお話できましたこと、私どもも大変うれしく存じます。お客様に快適な眠りをご提供できるよう、今後も丁寧なサポートを心がけてまいります。またお気軽にご相談くださいませ。
        5.0

        2025.09.08

        オーダー枕メンテナンス

        • 商品のバリエーション:Default Title
        とても丁寧に対応して頂きました。 またメンテナンスを受けたいです。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.10
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスをお任せいただき、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います。お客様の大切な枕を快適にお使いいただけますよう、これからもスタッフ一同、丁寧な対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
          1.0

          2025.09.07

          50年ムートンの配達時の対応

          • 商品のバリエーション:Default Title
          御社から配達業者への住所の伝達ミスはありましたがご丁寧に対応していただきました。しかしその後配達業者から連絡があり同じ住所内容を聞かれ、（配達業者間での伝達ミスかもしれませんが）伝わっていないことがわ…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.10
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 お届けの際に配達業者との情報伝達に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、期日通りのお届けができず、誠に申し訳ございませんでした。 この度のご指摘を真摯に受け止め、配送業者との連携を見直し、より確実な配送体制の構築に努めてまいります。お客様にストレスなくお買い物を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、改善に取り組んでまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力してまいりますので、末永いお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
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