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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：1903件

1.0

2026.01.03

まくらぼのまくら調整

  • 商品のバリエーション:Default Title
転勤に伴い、今までお世話になっていた店舗とは違う店舗で調整しました。今までの店舗は、時間をかけて細かく調整してくれていましたが、今回利用した店舗は、こちらの疑問に対する提案もなく、早く済ませようとして…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 店舗での調整サービスにおいてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました内容につきましては、該当店舗へ共有させていただき、サービス品質の向上に努めてまいります。 お客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ教育の徹底と接客サービスの改善に取り組んでまいります。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    5.0

    2026.01.03

    2回目の枕のメンテナンスでさらに向上

    • 商品のバリエーション:Default Title
    半年経過して自分では変わってないと思い、メンテナンス不要かと思っておりましたが、妻のメンテナンスのついでにお願いいたしました。しかし、確認するとやや沈んでいることが分かり、また、色々と店舗で試したとこ…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.20
    この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 メンテナンスをご利用いただき、さらに快適な寝心地を実感していただけたとのこと、大変嬉しく思います！お客様に合った高さに調整させていただくことで、より良い睡眠環境をご提供できましたこと、スタッフ一同喜んでおります。 定期的なメンテナンスで枕の状態を確認し、お客様の好みに合わせて調整できることは、当店のオーダーメイド枕の特徴の一つです。これからも末永くご愛用いただけますと幸いです。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
    5.0

    2026.01.03

    最初のメンテナンス

    • 商品のバリエーション:Default Title
    購入時は測定値でのセッティングで、1週間後のメンテナンス。 部分的な調整をしてもらい、その晩から横向きでの肩首への負担が楽になりましたありがとう 一ヶ月後のメンテナンス時に更なる調整が必要か様子を見て…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.21
      この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 メンテナンスサービスをご利用いただき、お客様に快適な眠りをご提供できましたことを、スタッフ一同大変喜んでおります。 マットレスとの組み合わせについても、ご満足いただけているようで安心いたしました。これからも末永くご愛用いただけますと幸いです。
      5.0

      2026.01.03

      迅速な対応

      • 商品のバリエーション:Default Title
      メンテナンスをしたのですが、 特に待たされることもなく、 問題なく直してくれました。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.20
        この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 スムーズな対応でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適なサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
        5.0

        2026.01.02

        枕メンテナンス

        • 商品のバリエーション:Default Title
        いつも丁寧な対応を頂いており、感謝しております。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.20
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 日頃より当店の対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも快適な睡眠空間をサポートできるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
          1,903件あります

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