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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1575件)
黒星51137件
黒星4315件
黒星362件
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USER REVIEW

レビュー件数：1575件

5.0

2025.11.21

満足です

  • 商品のバリエーション:Default Title
まくらメンテナンスをしました。対応したスタッフさんがとても親切で、メンテナンス時間もちょうどよくまたお願いしたいと思いました。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。まくらメンテナンスでスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に心地よいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
    4.0

    2025.11.21

    メンテナンス

    • 商品のバリエーション:Default Title
    現在の不具合などを１つ１つ丁寧確認して、提案などもしていただき丁寧な対応で良かった。 メンテナンスのおかげで快適な睡眠ライフがまたきました。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンス時の丁寧な対応にご満足いただき、また快適な睡眠をお取りいただけているとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様の心地よい眠りのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
      4.0

      2025.11.21

      こんなもんかな…

      • 商品のバリエーション:Default Title
      枕のメンテナンスのハガキが来たので、ヒョイと行ける1番近い店舗へ予約して出向きました。 こちらの気分の問題かもしれませんが、元々購入した店舗の方（枕のメンテだけで来店した）が対応が親切丁寧だったなぁ…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ご指摘の店舗対応につきまして、貴重なご意見として承りました。すべての店舗で同じ品質のサービスを提供できるよう、接客対応の改善に努めてまいります。メンテナンスにまたお越しいただけるとのこと、ありがとうございます。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
        4.0

        2025.11.21

        「まくらば亅調整中

        • 商品のバリエーション:Default Title
        オーダーまくら「まくらぼ」を購入して2ヶ月になります。 既に5,6回調整をしてもらいましたが、思うような仕上がりになりません。 スタッフの対応には、大変満足していますが、このままではうまく行かないと思…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 まくらの調整に時間を要し、ご不便をおかけしていることを申し訳なく思います。スタッフの対応にご満足いただけている点は大変嬉しく存じます。 オーダーメイド枕は、お客様一人一人に最適な高さや硬さを見つけていく過程で、調整に時間がかかる場合もございます。ご自身での調整を進めていただいているとのこと、ありがとうございます。 もしご希望の仕上がりにならない場合は、お気軽にご連絡ください。 今後もお客様に快適な眠りをご提供できますよう、製品とサービスの向上に努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
          2.0

          2025.11.21

          自分専用枕ですが

          • 商品のバリエーション:Default Title
          自分専用に枕を作ったのですが、なかなかしっくりこなくて何度もまくらぼに通って調整してもらいながら使ってますが、寝てる間に枕から頭落としてたり首のこりがすっきりしなかったりと、良い変化が見られません。調…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。引き続き、まくらの調整をご希望の場合は、ぜひ再度ご来店ください。快適な睡眠のため、ご要望に沿えるよう精一杯サポートさせていただきます。
            1,575件あります

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