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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1575件)
黒星51137件
黒星4315件
黒星362件
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USER REVIEW

レビュー件数：1575件

4.0

2025.10.18

話をしっかり聞いて対応して頂けた

  • 商品のバリエーション:Default Title
2か月ぶりにメンテナンスに伺いました。最近、マットレスとの関係もあると思いますが、店舗で測定すると実際家と少し違くなってしまいます。その事をお話ししたら丁寧に聞いて、調整して頂きました。その後、横向き…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.21
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。丁寧な対応に満足いただき、横向き寝から仰向け寝へと改善できたことを大変嬉しく存じます。今後も寝姿勢の改善に向けて、お客様一人一人に寄り添ったサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    3.0

    2025.10.16

    メンテナンス

    • 商品のバリエーション:Default Title
    まくらのメンテナンスはやはり女性スタッフの接客が安心します。高さ調整時、客観的に見てもらうため。男性スタッフに担当してもらう事もありましたが、近い距離で見てもらうのは少し抵抗があります。男性スタッフの…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.17
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスの際のご意見を参考に、お客様一人一人により快適なサービスを提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
      5.0

      2025.10.16

      肩コリが消えました

      • 商品のバリエーション:Default Title
      以前使ってた枕が自分に合ってなかったようで、毎朝目覚めると、肩、首がコってる状態から1日がスタートしてたのですが、西川さんで、オーダーメイド枕を作って、使用しだしてからは嘘のように肩、首コリが消え毎日…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.16
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オーダーメイド枕で肩こりや首のコリが改善され、快適にお過ごしいただけているとのこと、大変うれしく存じます。これからも心地よい眠りをサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
        5.0

        2025.10.15

        とても満足しています

        • 商品のバリエーション:Default Title
        まくらぼでオーダー枕を作りました。　長年　しっくりくる枕に出会えず肩こりや頭痛でよく眠ることがっできなかったのですが採寸と好みの硬さなど希望をしっかり聞いていただき最高の枕を作っていただきました。数ヶ…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.16
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オーダー枕に満足いただき、さらにはメンテナンスサービスもご活用くださり、大変嬉しく存じます。これからもお客様の快適な睡眠のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
          4.0

          2025.10.15

          アフターフォロー最高です

          • 商品のバリエーション:Default Title
          何に一度よりメンテナンスに行ってませんが、葉書案内があるので忘れずに行けて助かります。スタッフさんの対応は、忙しい時と、そうでない時があるので毎回ドキドキしてしまいます。忙しい時は、流されるようで、そ…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.16
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 アフターフォローにご満足いただき、大変嬉しく思います。混雑時のスタッフ対応については改善に努めてまいります。お客様に枕の快適さを実感いただけたこと、心より嬉しく存じます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
            1,575件あります

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