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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(2346件)
黒星51699件
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黒星389件
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USER REVIEW

レビュー件数：2346件

5.0

2026.05.15

肩の手術前と後の調整を　していただきました

  • 商品のバリエーション:Default Title
右肩腱板断裂手術を受けることになり　 術前には　痛みのある右側に寝返りが打てないよう　右側だけを最大に高く調整してもらい 術後には　固定装具のベルトでで左首や背中に　厚みが出てしまったので　再度調…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.07.09
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 手術前後の細やかな調整にも対応させていただき、快適にお休みいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。固定装具を外された後も、お客様に寄り添った調整をさせていただきますので、お気軽にご来店くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
    5.0

    2026.05.15

    安心して行けるお店です。

    • 商品のバリエーション:Default Title
    なんとなく感じる枕の違和感が、言葉で表現しにくかったのですが、会話をちゃんとひろってくれて、今の自分に合う調整をしてくれました。 また、寝方に合わせてのいろいろな使い方も教えてくださり、すごく安心しま…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.07.09
      この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様の体型や寝姿勢に合わせた枕のご提案ができ、大変嬉しく思います。お子様にもご満足いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。今後も皆様に快適な睡眠をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
      5.0

      2026.05.14

      いつもお世話になっています

      • 商品のバリエーション:Default Title
      オーダーメイド枕の年一メンテナンスで町田店に訪問しました。今回、予約した時間帯が混んでいたのですが、先に枕を預けてメンテナンス作業に着手いただく柔軟な対応をいただけたので、スムーズに完了。スタッフの方…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.07.09
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 町田店でのメンテナンスにおいて、柔軟な対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同尽力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
        5.0

        2026.05.14

        まくらは、西川さん

        • 商品のバリエーション:Default Title
        先日、枕のメンテナンスでお世話になりました。 枕は毎日使うもので、毎日使うものだからこそ、少しずつの変化が自分ではわからなくなります。 それが故に客観的にお店で定期的にメンテナンスを行っております…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.07.09
          この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 定期的なメンテナンスの大切さをご理解いただき、心より感謝申し上げます。お客様の快適な眠りのために、今後も丁寧なメンテナンスサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
          4.0

          2026.05.13

          枕のメンテナンス

          • 商品のバリエーション:Default Title
          前回、対応に？なところがあり。今回伺うのをやめようかとも考えたのですが、枕の様子がイマイチだったので、気が向かなかったけれどとりあえず予約して行ってみました。 今回対応いただいた担当の方は、合わないと…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.07.09
            この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 以前の対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回は快適にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけ、より一層の満足をご提供できるよう努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
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