レビコ ポータル ｜ リアルな口コミで良い商品に出会える

  • メニュー

オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

48691011223830

総合評価
4.6(1575件)
黒星51137件
黒星4315件
黒星362件
黒星229件
黒星132件
購入サイト購入サイトへ移動
総合評価
4.6(1575件)
黒星51137件
黒星4315件
黒星362件
黒星229件
黒星132件

USER REVIEW

レビュー件数：1575件

5.0

2025.10.20

オーダー枕メンテナンス

  • 商品のバリエーション:Default Title
大阪に単身赴任しているので、メンテナンスをwebで予約ができるのは便利でした。相模大野のお店で予約しましたが、気持ちのいい接客でいいお店でした。 まくらを変えてから、よく眠れますし、肩の凝りもなくな…続きを見る
  • ユーザー写真
  • X
  • Facebook
  • LINE
昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.24
この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。便利なWEB予約システムと店舗スタッフの接客にご満足いただき、大変嬉しく存じます。枕による睡眠の質の向上と肩こり改善のお声をいただき、心より感謝申し上げます。今後も末永くご愛用いただけますと幸いです。
5.0

2025.10.20

いつも素敵なサービス

  • 商品のバリエーション:Default Title
定期的に枕のメンテナンスをしていただいてますが、とても丁寧なサービスで気持ちよく利用させていただいてます。 長いお付き合いになると思いますので今後ともよろしくお願いします。
    • X
    • Facebook
    • LINE
    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.24
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。枕のメンテナンスを定期的にご利用いただき、心より感謝申し上げます。丁寧なサービスにご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
    1.0

    2025.10.20

    メンテナンス知識

    • 商品のバリエーション:Default Title
    まくらぼの店舗スタッフに比べ、西川の店舗スタッフはオーダーメイド枕の調整に関して知識が浅く感じました。使用時の状態を伝えた際、対応方法を客に投げるのではなく提案型で対応していただけるようになると助かり…続きを見る
      • X
      • Facebook
      • LINE
      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.24
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 店舗スタッフの対応や知識についてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。オーダーメイド枕の調整に関する専門知識の向上と、より良い接客サービスの提供に向けて、早急に改善してまいります。 スタッフの私語につきましても、お客様に不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。接客マナーの見直しと教育を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。 今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に取り組んでまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
      4.0

      2025.10.20

      マクラのメンテナンス

      • 商品のバリエーション:Default Title
      色々質問にも答えてくれ、丁寧に対応してくれて、良かった。
        • X
        • Facebook
        • LINE
        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.24
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。丁寧な対応とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけ、より一層のご満足をお届けできるよう努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        5.0

        2025.10.19

        枕ジプシーからの卒業

        • 商品のバリエーション:Default Title
        枕の調整に伺いました。 枕を購入した時の調整で店舗で良かったと思っても家に帰るとなんとなく違和感。 本人にもよくわからない抽象的な話にも関わらず、とても親身に対応していただきました。 材質、そして微妙…続きを見る
          • X
          • Facebook
          • LINE
          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.24
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕の微調整にご来店いただき、快適な睡眠をお届けできたことを大変嬉しく思います。今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
          1,575件あります

          レビュー投稿写真

          HOT KEYWORDS

          人気キーワード : 10件

          ※クリックで関連する他商品の一覧を見れます

          ベッド・布団・枕の高評価おすすめランキング直近のユーザーの評価が高い商品

          ※高評価の順位付けについて

          直近2週間で集計したレビューの評価平均が高い商品順に表示されます。
          集計対象は、5件以上のレビューがある商品となります。

          昭和西川株式会社

          公式ECサイト公式ECサイト

          ※外部サイトが開きます

          昭和西川株式会社からのコメント

          寝具・布団・マットレスを買うなら「西川ストア公式本店」商品のご質問やご相談もスタッフが丁寧にご説明させていただきます