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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1575件)
黒星51137件
黒星4315件
黒星362件
黒星229件
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USER REVIEW

レビュー件数：1575件

3.0

2025.11.09

メンテは良いが

  • 商品のバリエーション:Default Title
メンテナンス自体はスムーズかつ適切に実施してくれるので満足です。ただ、時々あるマットレスなどの宣伝や押し売りが長時間に及ぶと少しうんざりします。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスにご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、商品のご案内方法につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 今後は、お客様に快適にご利用いただけますよう、ご提案の仕方を改善してまいります。頂戴したご意見は、スタッフ間で共有し、より良いサービスの提供に活かしてまいります。 今後ともお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    5.0

    2025.11.09

    子連れにも優しい

    • 商品のバリエーション:Default Title
    メンテナンスの結果はへたりをいつものようになおしていただけました。 幼児連れで行くのですが、子供にも気をきかせてくださるので、メンテナンスに安心していけます。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。お子様連れでのご来店に際して、心配りができましたこと、とてもうれしく思います。これからも、ご家族皆様に安心してお越しいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。また、メンテナンスの結果にご満足いただけましたことを、重ねて御礼申し上げます。
      5.0

      2025.11.09

      いつも丁寧

      • 商品のバリエーション:Default Title
      時間をかけて細かい要望まで親身になって聞いてくださって、納得のいく枕が仕上がりました。 家のマットのかたさなど考慮してくださった対応も嬉しかったです。 メンテナンスは予約制ということもあり、疎かになり…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
        この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。丁寧な対応とメンテナンスに関する温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。枕がお客様に合わせてお作りできましたこと、スタッフ一同安堵しております。今後も末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        3.0

        2025.11.09

        オーダーメイドの枕のメンテナンスで

        • 商品のバリエーション:Default Title
        日頃から自分に合った枕を作成頂きありがたく使わせて頂いてますが、先日定期メンテナンスに伺った際 店舗のイベントをやっていた為 いつもは実際に寝具を使用して高さなどを見ていただきメンテナンスをして頂いて…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンス時のご不便、大変申し訳ございませんでした。イベント開催時の事前案内や調整方法について、早急に改善を進めてまいります。お手数ですが、高さ調整が合わない場合は、再度メンテナンスを無料で承りますので、ご相談くださいませ。お客様に快適な睡眠をご提供できるよう努めてまいります。
          5.0

          2025.11.09

          私には合っていました。買って正解！

          • 商品のバリエーション:Default Title
          オーダー枕を使い始めて半年になります。ひどい肩こり、朝起きて首の張りが強く悩んでいましたがだいぶ軽減しました。枕を購入したのは昭和西川さんのマットレスを購入したことがきっかけです。 枕メンテナンスも自…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.14
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。マットレスと枕をお使いいただき、肩こりや寝起きの不調が改善されたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。定期的なメンテナンスサービスについても高評価いただき、心より感謝申し上げます。今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
            1,575件あります

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