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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：2722件

4.0

2026.01.04

枕メンテナンス

  • 商品のバリエーション:Default Title
前回より約４ヶ月後の枕メンテナンスでお世話になりました。中央部の高さは変えず、両サイドのみの高さ調整という初の試みでした。 直近の睡眠時の感覚は良いので、数ヶ月後の経過が楽しみです。 また、ムートンの…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
    この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。枕メンテナンスをご活用いただき、また、ムートンのお手入れについてもご参考にしていただけて光栄です。快適な睡眠環境をお届けできるよう、今後も精進してまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    5.0

    2026.01.04

    親切です

    • 商品のバリエーション:Default Title
    丁寧にフィッティングして調整してくださいました。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 丁寧な接客でご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も一人一人のお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いです。
      5.0

      2026.01.04

      いつも親切で丁寧

      • 商品のバリエーション:Default Title
      昨夏にオーダーメイド枕を購入してから、1〜2ヶ月に一度はメンテナンスに訪れています。その度に、枕の使用状況や改善点を丁寧に聞き取っていただいています。 また、店外で待つ主人や愛犬のことも気遣っていただ…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。定期的なメンテナンスにお越しいただき、心より感謝申し上げます。ご家族の皆様へのご配慮に対する温かいお言葉も、大変うれしく存じます。今後もスタッフ一同、お客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
        5.0

        2026.01.04

        いいサービスでした

        • 商品のバリエーション:Default Title
        細かく対応して頂き良かったです。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。細やかな対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますと幸いです。
          1.0

          2026.01.03

          まくらぼのまくら調整

          • 商品のバリエーション:Default Title
          転勤に伴い、今までお世話になっていた店舗とは違う店舗で調整しました。今までの店舗は、時間をかけて細かく調整してくれていましたが、今回利用した店舗は、こちらの疑問に対する提案もなく、早く済ませようとして…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 店舗での調整サービスにおいてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました内容につきましては、該当店舗へ共有させていただき、サービス品質の向上に努めてまいります。 お客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ教育の徹底と接客サービスの改善に取り組んでまいります。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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