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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：2321件

5.0

2025.09.28

メンテナンス

  • 商品のバリエーション:Default Title
今回もメンテナンスで予約とりました。購入はもう7年前になりますが、定期的なメンテナンスの案内と対応のよさで、この枕を使い続けることができてます。今回も気持ちよく対応していただきました。ありがとうござい…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。7年もの長きに渡りご愛用いただき、心より感謝申し上げます。定期的なメンテナンスでお客様の大切な枕を末永くご使用いただけることが、私どもの何よりの喜びでございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    5.0

    2025.09.28

    丁寧

    • 商品のバリエーション:Default Title
    いつも体の状態を詳しく聞いてメンテナンスをしてくれます。それまで枕難民で何度も買い替えても寝つきが悪く眠りも浅くて夜中にめが覚めてましたが今では寝つきも良くぐっすり眠れるようになりました。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。枕についてのお悩みが解消され、良質な睡眠が得られるようになったとのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様の快適な眠りのお手伝いができるよう、スタッフ一同精進してまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
      1.0

      2025.09.28

      店員さんの評価ではありません

      • 商品のバリエーション:Default Title
      オール綿の枕購入しメンテナンスしていただいています。今回、綿の取り扱いが無くなることを聞きました。永年メンテナンス無料を売り文句にしておいて、それはないのでは？今後中身をほぐすのみのメンテになりますが…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 綿の補充メンテナンスに関する変更について、ご不便とご心配をおかけし申し訳ございません。お客様の大切な商品を末永くご愛用いただけるよう、今後も可能な限りのサポートを継続してまいります。ご意見は真摯に受け止め、サービス改善に活かしてまいります。
        5.0

        2025.09.28

        とても親切

        • 商品のバリエーション:Default Title
        初めてのメンテナンスだったのですが、 とても親切に対応して頂き とても満足する枕の高さにできました、
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。初めてのメンテナンスにも関わらず、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
          3.0

          2025.09.28

          使い初めはとても良かった…

          • 商品のバリエーション:Default Title
          朝起きると毎日首が痛くてたまらず、お値段で少しためらいましたが、オーダー枕を購入しました。 使い初めはひどい首の痛みも無くなりとても喜んでましたが…だんだんと枕がすぐひたるようになり、メンテナンスを何…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オーダー枕の初期効果を実感いただけたものの、その後のへたりによりご不便をおかけし、申し訳ございません。引き続きより良い商品をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
            2,321件あります

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