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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：2321件

3.0

2025.09.27

愛用して6年目？

  • 商品のバリエーション:Default Title
もう手放せませんね
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 6年もの長きに渡りご愛用いただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    5.0

    2025.09.27

    毎日気持ち良く眠れる

    • 商品のバリエーション:Default Title
    今年4月にオーダー枕を購入し、先日二度目のメンテナンスをお願いしました。今回は除菌抗菌もしていただいて自分に合った高さ&清潔で安心の枕で毎日ぐっすり熟睡しています。 購入した店舗の担当していただいた店…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オーダー枕をご愛用いただき、メンテナンスも定期的にご利用いただけていることを大変嬉しく存じます。快適な睡眠のために、これからもスタッフ一同精一杯サポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    5.0

    2025.09.26

    安心してお任せしています！

    • 商品のバリエーション:Default Title
    主人と二人で枕を購入しましたが、定期的にお葉書をいただくタイミングで枕のメンテナンスをしていただいています。何度かお伺いしていますがいつも丁寧な接客をしていただき、メンテナンスしていただいている間もと…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。ご家族皆様にメンテナンスサービスをご活用いただき、大変嬉しく存じます。子供用商品のご要望、貴重なご意見として承りました。今後ともスタッフ一同、変わらぬ品質とサービスでお応えしてまいりますので、末永くお引き立てくださいませ。
      5.0

      2025.09.26

      オーダー枕メンテナンス

      • 商品のバリエーション:Default Title
      毎回とても丁寧な対応をスタッフの方からしていただき、安心して楽しい会話を楽しみながらメンテナンスをお願いすることができてます。この雰囲気づくりを大切にしていただけたらと思います。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。楽しい雰囲気の中でメンテナンスをお受けいただけているとのこと、私どもにとっても何よりの喜びです。これからも変わらぬサービスを心がけてまいります。
        1.0

        2025.09.26

        残念

        • 商品のバリエーション:Default Title
        購入後3ヶ月返品可能だったはずが3ヶ月目が店舗の改修で店舗に行くことができず中身の交換も返品もできませんでした。半年使用し中身を交換してもらおうと思い出向きましたが綿はなくなったので交換出来ないとのこ…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。店舗改修に関する告知が行き届かず、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は情報発信の方法を見直し、お客様へより分かりやすくお知らせできるよう改善してまいります。貴重なご意見として承り、今後のサービス向上に活かしてまいります。
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