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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1296件)
黒星5944件
黒星4253件
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USER REVIEW

レビュー件数：1296件

5.0

2025.10.09

とても良かったです

  • 商品のバリエーション:Default Title
適切なメンテナンスと丁寧な応対でまた行きたくなりました。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.10
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。適切なメンテナンスと丁寧な対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も変わらぬご満足をお届けできるよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
    5.0

    2025.10.08

    再度来店してよかった

    • 商品のバリエーション:Default Title
    2016年に北海道北広島アウトレットの西川でオーダー枕を購入しました。何度かメンテナンスして頂いていましたが2024年3月にメンテナンスの予約をした際に洗って持って来てと言われ持って行ったら私の枕はメ…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.10
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフの情報共有不足によりご迷惑をおかけしました。お客様の大切な枕を末永くご使用いただけますよう、スタッフ教育と情報共有の徹底に努めてまいります。今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
      5.0

      2025.10.08

      オーダーメイド枕

      • 商品のバリエーション:Default Title
      就寝時、首のところの安定感なく、朝起きると寝違えることが多かった。 メンテナンス後は、首の部分も安定し、痛みなく寝れるようになった。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。メンテナンス後に首の安定感が改善され、快適な睡眠が得られるようになったとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様の快適な眠りをサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        4.0

        2025.10.08

        期待通り

        • 商品のバリエーション:Default Title
        まくらばの店舗で実測してもらい枕を変える事で首や肩の痛みが無くなりました。　 今まで高い枕を使ってみましたが仰向けと横になった高さが合わず痛みがありました。　 無料で何度もメンテナンスしてもらえるので…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕による首や肩の痛みの改善にご満足いただき、大変嬉しく存じます。メンテナンスサービスのメリットにもご理解いただき、心より感謝申し上げます。これからも末永くお客様の快適な睡眠をサポートできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
          5.0

          2025.10.08

          良質の睡眠

          • 商品のバリエーション:Default Title
          寝ている体勢などをしっかり見て頂き枕の高さなど細かく微調整をしてもらいました。 その夜から質の良い睡眠がとれるようになりあきらかに違いを感じております。 ありがとうございました。 引き続き宜しくお願い…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 カウンセリングを通じて、お客様に合った枕をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。良質な睡眠を取れるようになったとのお声をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 今後も末永くご愛用いただけますと幸いです。
            1,296件あります

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