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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1877件)
黒星51364件
黒星4368件
黒星373件
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USER REVIEW

レビュー件数：1877件

5.0

2026.03.14

長年愛用しています

  • 商品のバリエーション:Default Title
購入してから定期的にメンテナンスをしてもらっているおかげで首の痛みもなく長く使えています。メンテの際には親身に話を聞いてくれながら調整ができるのでいつも助かっています。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.17
    この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。長年にわたり当店の商品をご愛用いただき、大変うれしく存じます。メンテナンスの際のお声がけ、とても励みになります。これからもお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
    5.0

    2026.03.14

    枕の調整

    • 商品のバリエーション:Default Title
    昨年購入してから2回目の調整でした。へたってきたなあと感じていたのですが、なかなか行けずやっと調整できました。丁寧に姿勢を見ながらしてくださるので、その後からやはり睡眠の質が良くなったと感じます。出産…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.17
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。枕の調整にお越しいただき、嬉しく思います。出産後のお忙しい中、ご来店いただきありがとうございました。今後も皆様に快適な商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
      5.0

      2026.03.14

      枕のメンテナンス

      • 商品のバリエーション:Default Title
      枕のメンテナンスは説明がわかりやすくて、調整も心地よい感で進みました、ありがとうございました。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.17
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。枕の調整方法がわかりやすかったとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。今後もお客様に心地よくお使いいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
        5.0

        2026.03.14

        対応がよかった

        • 商品のバリエーション:Default Title
        今回担当していただいた方は、ご自身の経験からのアドバイスをしてくれるので、とても参考になりました。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.17
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお喜びいただけましたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様一人ひとりに寄り添った丁寧なご案内を心がけてまいります。今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
          2.0

          2026.03.14

          高さ調整してもらいました

          • 商品のバリエーション:Default Title
          一月前に高さを上げてもらいましたが、高くなりすぎて首周りが辛くなり高さを調整して貰うのに予約して来店しました。 今回は3度目の来店でしたが、今回は今までと打って変わって対応が悪く、驚きました。 毎回対…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.17
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ご来店いただいた際の不適切な接客対応につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました接客対応につきましては、真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後このようなことが起こらないよう、接客サービスの向上に努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、さらなるサービスの改善に取り組んでまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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