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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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黒星51384件
黒星4373件
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USER REVIEW

レビュー件数：1903件

5.0

2025.10.11

頭の高さとピッタリ！

  • 商品のバリエーション:Default Title
一度納得のいく高さにしましたが、ケガをしたため再度高さを調整して頂きました。相談に丁寧に対応して頂き、大満足です。お値段に合ったまくらだと思います。作って、寝てみないとこの良さはわからないと思いました…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.14
    この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 高さ調整のご相談にも丁寧な対応ができ、大変嬉しく思います。お客様に満足いただける枕をお届けできたことを、スタッフ一同喜ばしく感じております。今後も快適な睡眠のお手伝いができるよう、サービス向上に努めてまいります。
    2.0

    2025.10.11

    行きづらくなった

    • 商品のバリエーション:Default Title
    家のマットレスに合わせて調整してもらいに行ったが、左右の高さが違うので肩が凝るようになった。マットレスをすごく勧められたので次の調整いくのためらう。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.14
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。マットレス調整後の不具合につきまして、誠に申し訳ございません。ご指摘の点を真摯に受け止め、今後の接客・サービス向上に活かしてまいります。
      4.0

      2025.10.11

      無料メンテナンス

      • 商品のバリエーション:Default Title
      無料なのに枕の中材まで交換メンテナンスしてくれるのが嬉しい
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.14
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。メンテナンスサービスについて、嬉しいお言葉をいただき、大変うれしく思います。お客様に末永くご愛用いただけるよう、今後もメンテナンスサービスの品質向上に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
        4.0

        2025.10.11

        メンテナンスでピッタリフィット

        • 商品のバリエーション:Default Title
        以前からオーダー枕が欲しかったのだけど、贅沢かなと後回しにしていたのが 購入して本当に良かったです。マットレスを買い替えたのでちょっと高さを変えてもらったらピッタリとフィットしたので、オーダー枕にして…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.14
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。オーダー枕で快適な眠りを実感いただけたこと、大変うれしく思います。マットレスに合わせて高さを調整し、ぴったりフィットしたとのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        5.0

        2025.10.10

        とても丁寧な対応

        • 商品のバリエーション:Default Title
        オーダー枕のメンテナンスで半年毎くらいに表参道店を利用しますが、その時々の体の状態に適した枕になるよう調整をしてください、毎回丁寧な対応で気持ちが良いです。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.10
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。定期的にメンテナンスにお越しいただき、心より感謝申し上げます。お客様の体調に合わせた丁寧な対応を心がけておりますが、ご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
          1,903件あります

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