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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(2343件)
黒星51698件
黒星4477件
黒星389件
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USER REVIEW

レビュー件数：2343件

4.0

2026.02.05

良かったです

  • 商品のバリエーション:Default Title
自宅から遠い昭和西川、旅行帰りの御殿場 アウトレットで衝動買い、購入したものでした！！ メンテナンスを諦めていましたが、 わざわざ、我が家から近いお店を教えてくださり、初来店、 ていねいにメンテナンス…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.02.07
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。メンテナンスサービスをご利用いただき、喜んでいただけて大変うれしく思います。昭和西川の商品を末永くご愛用いただけますと幸いです。今後ともスタッフ一同、お客様に快適な暮らしをご提案できるよう努めてまいります。
    5.0

    2026.02.05

    高い価格には理由がある、きちんとしたサポートをもらえる枕

    • 商品のバリエーション:Default Title
    購入後メインテナンスに関しての連絡をもらい、予約をして訪問。高さや固さの調整を再度行っていただき、最後にオゾン脱臭までしてもらった。丁寧なサポートに感謝しています。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.02.07
      この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。アフターフォローにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。丁寧なサポートへのお言葉、スタッフ一同励みになります。今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
      5.0

      2026.02.04

      家族で購入

      • 商品のバリエーション:Default Title
      高校生の息子が誕生日にいい枕が欲しいと言うので奮発して購入。翌朝の感想が「信じられないくらい頭痛がない…」でした。 そこで片頭痛持ちの娘にも購入。かなり頭痛頻度が減りました。 さらに夫も購入。イビキが…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.02.07
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ご家族皆様でお選びいただき、心より感謝申し上げます。皆様にご満足いただけているご様子で、大変うれしく存じます。これからもより良い商品をお届けできるよう努めてまいります。引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
        3.0

        2026.02.04

        まくら自体は良いけども、、、

        • 商品のバリエーション:Default Title
        まくらの性能自体はまぁまぁ良いから⭐️5にしたいけど 店員さんがかなり強引だと思う それはあなたの主観であってエンドユーザー（使う側）の主観ではないのよ 枕の細部素材（横向き部位の素材は硬めのにした…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.02.07
          この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 接客に関してご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。カウンセリングの時間設定や接客方法について、スタッフ教育を徹底し改善に努めてまいります。お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 お気軽にお申し付けください。
          5.0

          2026.02.04

          メンテナンス

          • 商品のバリエーション:Default Title
          的確なアドバイスでわかりやすい説明でした。
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.02.07
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 丁寧な説明が伝わり、とても嬉しく思います。 今後も、よりお客様に分かりやすい情報提供を心がけてまいりますので、引き続き当店をよろしくお願いいたします。
            2,343件あります

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