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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1575件)
黒星51137件
黒星4315件
黒星362件
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USER REVIEW

レビュー件数：1575件

5.0

2025.10.05

いつもありがとうございます

  • 商品のバリエーション:Default Title
少し中身がへたって来ていたので、お直ししてもらいました。また気持ちよく眠れます。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 修理後も引き続きご愛用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。これからも快適な睡眠をサポートできるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただきます。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    1.0

    2025.10.05

    接客態度

    • 商品のバリエーション:Default Title
    若生さんという方に担当いただきましたが、接客態度が悪く不愉快でした。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。担当スタッフの接客態度により、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い接客サービスを提供できるよう、スタッフ教育の徹底に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
      5.0

      2025.10.04

      快眠

      • 商品のバリエーション:Default Title
      肩こり首こりが酷かったので色々な枕を試しましたが駄目でオーダー枕を購入し、肩首とも楽になりました。複数回メンテナンスしていますが、その都度、身体に合った調整をしてもらえるので良い睡眠がとれています。 …続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。オーダー枕で快適な睡眠を取れるようになられたとのこと、大変嬉しく存じます。メンテナンス時の調整にもご満足いただけているようで、スタッフ一同大変光栄です。今後も最適な眠りのお手伝いができますよう努めてまいります。
      1.0

      2025.10.04

      ゆっくりできる空間を希望します

      • 商品のバリエーション:Default Title
      他のお客さんは誰もいないのに、いくつかのベッドがある中で、なぜかいつもイオンモールの通路から丸見えのベッドに案内される。メンテナンス中、「ごゆっくりなさってください」と言われても、丸見えの状態ではゆっ…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ご来店の際に不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。お客様のプライバシーに配慮した案内と、メンテナンス＆オゾン消臭サービスへの適切な対応が不十分であったことを、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、スタッフへの教育を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りと、より丁寧な接客サービスの提供に努めてまいります。定期的な点検は製品を長くお使いいただくために大切なサービスですので、今後このような不快な思いをされることのないよう、改善を図ってまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
        4.0

        2025.10.04

        親切丁寧

        • 商品のバリエーション:Default Title
        中身のメンテナンスで来店。 久しぶりだったため総入替を提案され、入替後もじっくり合っているかみていただきました。 親切にやっていただけました。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。丁寧な施術のご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に合った商品のご提案ができ、ご満足いただけましたことを、スタッフ一同喜んでおります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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