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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(2321件)
黒星51680件
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黒星389件
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黒星136件
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USER REVIEW

レビュー件数：2321件

1.0

2025.11.11

イマイチでした

  • 商品のバリエーション:Default Title
接客に慣れていないのでしょうか。入店しても名前の確認もないままブースに通され、説明もなく枕を持って行かれ、誰が担当するかも曖昧なままでのメンテナンスでした。枕について質問してもほとんど答えられず、今後…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 店舗での接客対応において、十分なご説明や配慮が行き届かず、大変不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お選びいただいた枕が合わなかったとのことで、申し訳ございません。 お客様からいただいたご指摘につきましては、店舗運営の改善に向けた貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。今後はスタッフの接客教育を徹底し、お客様一人一人に丁寧な説明と的確なアドバイスができるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    5.0

    2025.11.11

    首の痛みがなくなりました

    • 商品のバリエーション:Default Title
    以前から首が痛みがあり、整骨院や整形外科で診ていただいても、何も問題がなく、痛みを諦めていました。でも、マクラぼの枕と出会い、痛みが解消され、ぐっすりと眠れるようになり、目覚めは1日の良いスタートにな…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。首の痛みにお悩みだったところ、マクラぼの枕で改善され、快適な睡眠が得られるようになったとのこと、大変嬉しく存じます。これからも良質な睡眠のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
      5.0

      2025.11.10

      店長がいい

      • 商品のバリエーション:Default Title
      担当していただいた　店長か素晴らしく良かったです
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。店長への温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
        4.0

        2025.11.10

        良く寝られます

        • 商品のバリエーション:Default Title
        購入してだいぶ日が経ってから初めてのメンテナンスが出来ました。 引っ越しをして店舗が遠くなったのもあり、なかなか伺えない中でしたが、とても柔軟に対応いただけて嬉しかったです。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ご遠方にご転居された後も、メンテナンスにお越しいただき、心より感謝申し上げます。柔軟な対応でお客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適な睡眠をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
        5.0

        2025.11.10

        まくらメンテナンス

        • 商品のバリエーション:Default Title
        対応頂いた店員さん 笑顔の接客とても素敵でした
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。笑顔での接客に温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
          2,321件あります

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