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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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黒星51384件
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USER REVIEW

レビュー件数：1903件

5.0

2025.10.25

オーダー枕メンテナンス

  • 商品のバリエーション:Default Title
毎回2か月おきにメンテナンスしてもらっていますが、毎回どのスタッフの方もきちんとヒアリングし、私の立場になってアドバイスをしていただき、とても助かっています。 人見知りをする私ですが、スタッフの皆さん…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.31
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 定期的なメンテナンスにお越しいただき、スタッフの対応やサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お誕生日のプレゼントもお喜びいただけて何よりです。今後も皆様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
    4.0

    2025.10.25

    オーダー枕のメンテナンス

    • 商品のバリエーション:Default Title
    海外で使用しているため、年に一度のメンテナンスになりますが、毎度丁寧なご対応ありがとうございます。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.31
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。海外からの定期的なメンテナンスのご依頼、心より感謝申し上げます。お客様の大切な枕を丁寧にケアできることを、スタッフ一同嬉しく思っております。これからも変わらぬご愛顧を賜りますと幸いです。
      3.0

      2025.10.25

      オーダーメイド枕

      • 商品のバリエーション:Default Title
      オーダーメイドして、何度か調整して頂いていますが、いまだに、右肩だけが痛みがあり、いつになったらら、フィットするのか、心配です。 ただ、いつでもメンテナンスしていただけるので、それを頼りに今、楽しみに…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.31
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フィット感の調整にお時間を要し、大変申し訳ございません。快適な寝心地をご提供できるよう、引き続き丁寧な調整とサポートをさせていただきます。シンデレラフィットの実現に向けて、スタッフ一同尽力してまいりますので、ご安心ください。
        1.0

        2025.10.25

        耳が痛くなり自分には不向き

        • 商品のバリエーション:Default Title
        低評価とさせていただいたことについて、決して製品の品質が悪いからではありません。今の私には向いていなかったためだからです。そして、私の要望に対して色々と丁寧に対応してくださった「まくらぼユーカリが丘」…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.31
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。一方で、商品が閉塞性睡眠時無呼吸症候群による横向き寝に適合せず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 素材の選択肢に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。より多くのお客様のニーズにお応えできるよう、今後の商品開発の参考にさせていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、商品開発やサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
          5.0

          2025.10.24

          枕のメンテナンス

          • 商品のバリエーション:Default Title
          話し方がとても優しくて、リラックスした状態でメンテナンスをしていただきました。
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.31
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後も丁寧なサービスを心がけ、お客様に心地よいお買い物体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
            1,903件あります

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