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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(2346件)
黒星51699件
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黒星389件
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USER REVIEW

レビュー件数：2346件

5.0

2026.03.10

適切な指示

  • 商品のバリエーション:Default Title
枕のメンテナンスの時適切な指示と対応有難う御座います。また、無圧布団の説明を丁寧に説明してくれて、待っているときも、いろんな話をしてくれました。有難う御座います。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.13
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 商品のメンテナンスについて丁寧にご説明させていただけたこと、大変うれしく存じます。スタッフの接客対応にもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    5.0

    2026.03.09

    いつも親切にして下さいます。

    • 商品のバリエーション:Default Title
    昔他店でオーダー枕作り、あまりいい印象が無かったのですが、最初の作った時から細かくヒアリングして下さり、こちらの細かい要望も聞き入れていただきとても良かったし、安心できました。 メンテナンスも無料で助…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.13
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オーダー枕に関する細やかなご要望にもお応えできて、大変嬉しく存じます。メンテナンスサービスもご活用いただき、ありがとうございます。今後も昭和西川をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
      5.0

      2026.03.08

      オーダーまくら

      • 商品のバリエーション:Default Title
      3ヶ月ぐらいで、枕の中身も沈んできて、寝違えてしまいので、メンテナンスとオゾンクリーニングで 新品のようになって、お買い得な枕だと思います。 何度も買い替えたりしましたが、メンテナンスができるまくらぼ…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.09
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスとオゾンクリーニングをご活用いただき、ありがとうございます。 お客様に長くご愛用いただけるようなまくらをお届けできますよう、これからも品質向上に努めてまいります。 今後とも当店をご愛顧いただけますと幸いです。
      5.0

      2026.03.08

      枕メンテナンス

      • 商品のバリエーション:Default Title
      メンテナンス時丁寧に状態を見てもらえるので、メンテナンスは満足です。 ただ、3ヶ月くらいするとへたってきて、年3.4回メンテナンスに行かないといけないのは少し面倒ですね。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.09
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。メンテナンスにご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。また、ご指摘いただいた点につきましては、より長くご愛用いただけるよう、品質改良に努めてまいります。今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        4.0

        2026.03.08

        何度も調整し直していただきました。

        • 商品のバリエーション:Default Title
        なかなかしっくりくることがなく、何度も調整いただいたので、大変ありがたいです。高さや硬さなど微調整の繰り返しでしたが、何度も変更させていただきました。ありがとうございます。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.09
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 何度も調整させていただき、ご不便をおかけいたしましたが、お客様のご要望に添えるよう真摯に対応させていただきました。最終的にお気に召していただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も心を込めた商品作りに努めてまいります。
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