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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1903件)
黒星51384件
黒星4373件
黒星374件
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USER REVIEW

レビュー件数：1903件

5.0

2025.11.12

安眠できる

  • 商品のバリエーション:Default Title
購入して5年くらい経ちます。最初の頃は、どういう状態が正解かわからず、メンテナンスにこまめに行っていました。今は、使い方にも慣れて多少自分でも調整したりしながら、たまにメンテナンスに行ってます。 引越…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。5年間にわたりご愛用いただき、心より感謝申し上げます。スタッフ対応のご指摘は真摯に受け止め、さらなる改善に努めてまいります。引き続き末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    5.0

    2025.11.11

    メンテナンスありがとう

    • 商品のバリエーション:Default Title
    一年ぶりにやっとメンテナンスに行きました。枕ももちろんヘタっていますが、自分自身の状態も変化していて中材を数カ所変更しました。その夜から快眠。枕の大切さをまたまた実感しました。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。ご満足いただけるメンテナンスが行えたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。お客様の体調や生活環境の変化に合わせて枕を調整することで、より良い睡眠をお届けできることが私たちの喜びです。今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
      1.0

      2025.11.11

      イマイチでした

      • 商品のバリエーション:Default Title
      接客に慣れていないのでしょうか。入店しても名前の確認もないままブースに通され、説明もなく枕を持って行かれ、誰が担当するかも曖昧なままでのメンテナンスでした。枕について質問してもほとんど答えられず、今後…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 店舗での接客対応において、十分なご説明や配慮が行き届かず、大変不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お選びいただいた枕が合わなかったとのことで、申し訳ございません。 お客様からいただいたご指摘につきましては、店舗運営の改善に向けた貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。今後はスタッフの接客教育を徹底し、お客様一人一人に丁寧な説明と的確なアドバイスができるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
        5.0

        2025.11.11

        首の痛みがなくなりました

        • 商品のバリエーション:Default Title
        以前から首が痛みがあり、整骨院や整形外科で診ていただいても、何も問題がなく、痛みを諦めていました。でも、マクラぼの枕と出会い、痛みが解消され、ぐっすりと眠れるようになり、目覚めは1日の良いスタートにな…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。首の痛みにお悩みだったところ、マクラぼの枕で改善され、快適な睡眠が得られるようになったとのこと、大変嬉しく存じます。これからも良質な睡眠のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
          5.0

          2025.11.10

          店長がいい

          • 商品のバリエーション:Default Title
          担当していただいた　店長か素晴らしく良かったです
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。店長への温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
            1,903件あります

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