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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：1575件

5.0

2025.08.31

ついにこの日が

  • 商品のバリエーション:Default Title
４ヶ月前にオーダー枕を作りました！硬め、柔らかめの両方を取り入れてもらい、まぁまぁいい感じになりましたが、実際に家で寝てみてから初めてのメンテナンス再調整をお願いしたところ、その日の夜からぐっすり眠れ…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
    この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。オーダーメイド枕で快適な睡眠を実感していただけたこと、そしてご家族様にもご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。調整後の効果を実感いただき、私どもスタッフ一同大変励みになります。今後も皆様の快適な眠りをサポートできるよう努めてまいります。
    5.0

    2025.08.31

    丁寧な接客でした。

    • 商品のバリエーション:Default Title
    7年前に購入し、ずっと問題なく使っていたのですが、偶然近くに用があったのでメンテナンスに行きました。 7年も経っていたので中身を全取り換えしていただいたのですが、本当に無料でびっくりしました。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。7年もの長きに渡りご愛用いただき、心より御礼申し上げます。メンテナンスにお立ち寄りいただき、ありがとうございました。今後も変わらぬ品質とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
      1.0

      2025.08.31

      残念

      • 商品のバリエーション:Default Title
      ハガキに書いてあるプレゼントがもらえなかったです。たぶん、自分から言えばもらえたかもしれませんがプレゼント贈呈が在庫切れだったらちゃんと言ってほしかったです。非常に落胆しました。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ハガキに記載のプレゼントについて、ご案内が不十分でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はプレゼントの在庫状況を適切に管理・案内できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。
        5.0

        2025.08.31

        ぐっすり

        • 商品のバリエーション:Default Title
        高さ調節のおかげで仰向けも横向きも、フィット感抜群です やはりプロの技は素晴らしい
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
          この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。高さ調節機能の快適さをご評価いただき、大変嬉しく存じます。このような温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。今後も快適な眠りのお手伝いができますよう、精進してまいります。
          3.0

          2025.08.31

          メンテナンス

          • 商品のバリエーション:Default Title
          買う時とメンテナンスの対応はとても良かった。メンテナンス永久無料との事だが、買った店舗が閉店してしまい、気軽にメンテナンスできなくて困っている。県外の遠い店舗に行かないといけない…何とかして欲しい。
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
            この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。メンテナンスサービスに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、より便利にご利用いただけるようメンテナンス体制の見直しを検討してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
            1,575件あります

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