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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1887件)
黒星51371件
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USER REVIEW

レビュー件数：1887件

3.0

2025.11.24

メンテナンス

  • 商品のバリエーション:Default Title
会社が変わったため店舗もリニューアルされていて、最初分からず素通りしてしまいました。綺麗で広くなっていました。 誕生日ハガキが届いていたためそれを枕の袋に入れて渡したが、そのまま気づかず終了で入ったま…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。店舗のリニューアルに伴いご不便をおかけし、また誕生日ハガキの件でも行き違いがあり、申し訳ございませんでした。肩こりのお悩みについて、より良いアドバイスができるよう改善に努めてまいります。お客様の快適な睡眠のお手伝いができますと幸いです。
    5.0

    2025.11.24

    接客が素晴らしいです。

    • 商品のバリエーション:Default Title
    浜松市野イオン店で枕のメンテナンスでお世話になっております。先日、予約の店舗を間違えていて気づかずにお伺いしましたが、嫌な顔一つせずにすぐに対応していただきました。こちらのミスで大変ご迷惑をお掛けした…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 店舗での対応についての温かいお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
      3.0

      2025.11.24

      作業と対応は丁寧だったのだけど・・・

      • 商品のバリエーション:Default Title
      担当の方のメンテナンス作業は丁寧でした。対応も丁寧にしていただきました。 ただ、まだ日が浅い方だったのかカウンター裏にいる上司と思わしき方に何かを聞きに行ったときに、その方が何か高圧的な物言いをされて…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 担当スタッフの作業や対応にご満足いただけた一方で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた店舗内でのコミュニケーションについて、早急に改善してまいります。今後はお客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
        5.0

        2025.11.24

        メンテナンスをしっかりしてくれた！

        • 商品のバリエーション:Default Title
        2ヶ月前に購入したまくらぼXの２回目のメンテナンスに店舗に伺いましたが、何度も調整を重ね、トライアンドエラーを繰り返すなど、嫌な顔せず、とても丁寧に対応して頂きました。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。丁寧な店舗メンテナンスサービスにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからもお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        5.0

        2025.11.23

        丁寧な対応で安心しました。

        • 商品のバリエーション:Default Title
        まくらぼさんの枕を使用してかれこれ5年目になりました。その間に枕の変化があり何回か無料のメンテナンスで枕の微調整をさせてもらい睡眠も安定してぐっすり眠れてます。店員さんの深い思いやり心遣いがあるのでい…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
          この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。長年にわたり当店の枕をご愛用いただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適な睡眠をお届けできていることを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も変わらぬご愛顧を賜りますと幸いです。
          1,887件あります

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