レビコ ポータル ｜ リアルな口コミで良い商品に出会える

  • メニュー

オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

48691011223830

総合評価
4.6(1575件)
黒星51137件
黒星4315件
黒星362件
黒星229件
黒星132件
購入サイト購入サイトへ移動
総合評価
4.6(1575件)
黒星51137件
黒星4315件
黒星362件
黒星229件
黒星132件

USER REVIEW

レビュー件数：1575件

4.0

2025.09.14

購入者特典は嬉しい

  • 商品のバリエーション:Default Title
無料メンテナンスは助かります。ただメンテ時期を忘れがちなので案内などがあると助かります。
    • X
    • Facebook
    • LINE
    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 無料メンテナンスをご評価いただき、うれしく思います。メンテナンス時期のご案内につきましては、より分かりやすい形でお知らせできるよう検討させていただきます。今後ともお客様に末永くご愛用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    5.0

    2025.09.14

    睡眠の質が変わりました

    • 商品のバリエーション:Default Title
    睡眠の質が断然に良くなりました。 枕にこだわりはなかったですが、出産を機に眠りが浅くなり、悩んでいるところにオーダーメイド枕に出会いました。 自分の姿勢を確認してもらい最適な高さを計測。 実際に使うま…続きを見る
    • ユーザー写真
    • X
    • Facebook
    • LINE
    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。出産後の睡眠の改善にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。オーダーメイド枕で快適な睡眠をご体感いただき、スタッフ一同大変喜ばしく思います。今後もメンテナンスを通じて、末永くご満足いただけるよう努めてまいります。
    5.0

    2025.09.14

    予約なしでも枕調整してもらいました。

    • 商品のバリエーション:Default Title
    本来は予約してからというのは聞いていたのですが、ダメ元で、アポ無しで伺ってみたところ、中身の量の調整をしていただくとこができました。 あと、枕本体の縫製のホツレもあったようで、カバーしていて全く気づか…続きを見る
      • X
      • Facebook
      • LINE
      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 予約なしでのご来店にも柔軟に対応させていただき、枕の調整と不良箇所の交換まで完了できて安心いたしました。今後もお客様に心地よい眠りをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
      2.0

      2025.09.14

      連れのメンテナンスは良かったけど…

      • 商品のバリエーション:Default Title
      連れのメンテナンスをしてくださった方は今までにいないくらい丁寧にしてくれていました。私のメンテナンスをしてくれた方は悩み相談だけで特に調節してくれることもなく。材料？が変わった説明もなかったです。あと…続きを見る
        • X
        • Facebook
        • LINE
        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスの対応に差が生じてしまい、また、イベント商品のご案内で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底とサービス品質の向上に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
        2.0

        2025.09.14

        枕のメンテナンスだけでなく…

        • 商品のバリエーション:Default Title
        枕のメンテナンスにより、寝心地が良くなりました。お出迎えや接客等の対応はよかったです。お茶菓子も毎度つけてくれます。 ただ、2点ほど気になることがありました。 一つ目は、接客してくれた方がマスクをし…続きを見る
          • X
          • Facebook
          • LINE
          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕のメンテナンスにご満足いただけましたことは大変嬉しく存じます。一方で、接客時の言葉遣いやセールスの進め方につきまして、大変不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様に寄り添った接客となるよう、早急に改善してまいります。
          1,575件あります

          レビュー投稿写真

          HOT KEYWORDS

          人気キーワード : 10件

          ※クリックで関連する他商品の一覧を見れます

          ベッド・布団・枕の高評価おすすめランキング直近のユーザーの評価が高い商品

          ※高評価の順位付けについて

          直近2週間で集計したレビューの評価平均が高い商品順に表示されます。
          集計対象は、5件以上のレビューがある商品となります。

          昭和西川株式会社

          公式ECサイト公式ECサイト

          ※外部サイトが開きます

          昭和西川株式会社からのコメント

          寝具・布団・マットレスを買うなら「西川ストア公式本店」商品のご質問やご相談もスタッフが丁寧にご説明させていただきます