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ギフト
オリジナルガーナチョコレート　5枚セット

LOTTE GROUP公式オンラインモール

Name: オリジナルガーナチョコレート 5枚セット
SKU: 851290003941541
Rating: 3.8 (5 reviews)

4.0

2026.02.09

ステキなんだけど⋯

仕方ないのかもだけど、普通のガーナにラッピング用の外箱がついただけなので、ちょっとモヤモヤ。ちゃんとチョコが入っていないと特別感が薄れる！

購入サイトからの回答2026.02.10: この度はLOTTE GROUP公式オンラインモールをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。商品に関する率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。特別感が薄れるとのご指摘、真摯に受け止めさせていただきました。お客様のご期待に沿えなかったことを申し訳なく存じます。頂戴しましたご意見は、今後の商品企画の貴重な参考とさせていただきます。パッケージやラッピングの仕様について、特別感のある商品としてお客様にご満足いただけるよう、改善を検討してまいります。今後もお客様に喜んでいただける商品をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。

5.0

2026.02.09

喜んでもらえました

はじめは　何？これ？でしたが　よくよく見て　あーいいじゃんって　喜んでもらえましたまた　ぜひ利用したいと思います

購入サイトからの回答2026.02.10: この度はLOTTE GROUP公式オンラインモールをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。商品を気に入っていただき、また喜んでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。最初は少し戸惑われたようでしたが、商品の良さを見出していただけたことを大変うれしく思います。私どもは、お客様に驚きと喜びをお届けできるような商品をご用意できるよう日々努めております。このようなお言葉をいただけることが、私どもの励みとなっております。また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。末永くご愛顧いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

2.0

2026.02.09

箱が残念なことになっていました

ガーナに名前入りで注文しましたが、名前の箱のシールがむきだしで入っていて他の箱にくっついてしまっていたのではがしたら紙がやぶれてひとつつかえなくなりました。残念。

購入サイトからの回答2026.02.10: この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お届けした商品の箱の状態が不適切であり、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ネームシールの貼付方法や梱包方法に不備があり、商品の一部がご使用いただけない状態となってしまい、申し訳ございません。このような事態が発生してしまい、大切な贈り物としてお選びいただいた商品に傷みが生じてしまったことは、私どもの品質管理体制の不備であると重く受け止めております。不良品となってしまった商品につきましては、返品・交換の対応をさせていただきますので、お手数ではございますが、カスタマーサービスまでご連絡いただけますと幸いです。今後はこのような事態が発生しないよう、梱包方法の見直しと出荷時の品質チェック体制の強化に努めてまいります。お客様に安心して商品をお届けできるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

4.0

2026.02.09

大喜びされました！

自分の名前入り！と、とっても驚かれ予想以上に喜んで貰えました。中身を食べてしまってもスリーブケースを飾っておけるので、注文を考えてる方には迷わずオススメします。星一つマイナスは送料。もう少し小さい梱包…続きを見る

購入サイトからの回答2026.02.10: この度はLOTTE GROUP公式オンラインモールをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。商品を大変ご満足いただき、また贈られた方にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スリーブケースもインテリアとしてお楽しみいただけるよう、デザインにもこだわって製作しておりますので、そちらにもご満足いただけ光栄です。配送料に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、配送方法の見直しを含め、改善に努めてまいります。今後もお客様に喜んでいただける商品開発とサービス向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

4.0

2026.02.09

もっと色々やってほしい

コアラのマーチに続きガーナチョコレートの名前入れ楽しく利用させていただいてますただ今回は母の誕生日プレゼントで申し込んだのですが2週間でも届かなかったので少し残念でしたチョコレートなのでバレ…続きを見る

購入サイトからの回答2026.02.10: この度はLOTTE GROUP公式オンラインモールをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。コアラのマーチ、ガーナチョコレートと継続してご利用いただき、大変光栄に存じます。名入れ商品を母の日のプレゼントとしてお選びいただき、誠にありがとうございます。一方で、お届けまでにお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。特にプレゼントとしてのご利用であったにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後の配送体制の改善に努めてまいります。現在、バレンタインシーズンに向けた準備を進めており、より多くのお客様に喜んでいただけるよう、新商品の開発や配送体制の強化に取り組んでおります。今後ともお客様により一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。

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