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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1903件)
黒星51384件
黒星4373件
黒星374件
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USER REVIEW

レビュー件数：1903件

5.0

2025.12.10

買ってよかった

  • 商品のバリエーション:Default Title
枕でこうも違うとは！自分に合わせて高さを調節してもらうと眠りの質がよくなった。時々イビキをかいてるといわれることもなくなった。横向きになると腱板断裂のため痛みを感じていた右肩が楽になった。定期的に調整…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.19
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。快適な睡眠のためにお客様に合わせた調整をさせていただき、大変うれしく思います。今後も定期調整でより快適な眠りをサポートさせていただきます。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    5.0

    2025.12.10

    親切丁寧な対応でした

    • 商品のバリエーション:Default Title
    枕のメンテナンスで伺いました。 以前のカルテを参照しながら、適切なヒアリングをしていただきました。対応も親切丁寧で大変スムーズでした。ありがとうございました！
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.19
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。枕のメンテナンスにご来店いただき、お客様に寄り添った対応ができましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様一人一人に合わせた丁寧なサービスを心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
      5.0

      2025.12.09

      対応素晴らしかったです。

      • 商品のバリエーション:Default Title
      県外へ引っ越してしまい近くになく、久しぶりに枕の調整に来ましたが、丁寧に測定していただき、自分に合った枕を作っていただけるので夜の寝付きが良くなりました。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.10
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 遠方からお越しいただき、枕の調整にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適な睡眠のお手伝いができましたことを、スタッフ一同喜んでおります。今後も皆様の心地よい眠りをサポートできるよう努めてまいります。
        5.0

        2025.12.09

        買ってよかった。

        • 商品のバリエーション:Default Title
        オーダーメイド枕を購入しましたが、かなり快適な睡眠生活を送れています。 首や頭の部分がうまくフィットしてくれるので寝心地も良いです。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.10
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。オーダーメイド枕で快適な睡眠をお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。これからも末永くご愛用いただけますと幸いです。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
          4.0

          2025.12.09

          サービスはいいけれど、勧誘は余計

          • 商品のバリエーション:Default Title
          メンテナンスサービス自体には満足しているのですが、マットレスの体験会に誘うためにわざと説明を省いて先に予約として物を買わせて、体験会に行かないと渡さないというのは酷い営業のやり方
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.10
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスサービスにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。一方で、マットレス体験会に関する営業方法につきまして、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止め、より良い接客・サービスの提供に向けて改善を図ってまいります。体験会に関する案内方法につきましても、お客様に誤解を与えることのないよう、スタッフ教育を含め、見直しを進めてまいります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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