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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1903件)
黒星51384件
黒星4373件
黒星374件
黒星236件
黒星136件
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USER REVIEW

レビュー件数：1903件

4.0

2025.12.13

メンテナンス

  • 商品のバリエーション:Default Title
接客は丁寧でした。メンテナンスは対応される方によってフィット感の調整にかかる時間の差があるようです。自宅で使っているマットレスとお店のマットレスとの相性もあり、微調整は難しいものだと思いますが、定員さ…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.19
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。丁寧な接客へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に合わせたフィット感の調整は、私どもが大切にしているサービスの一つです。今後も細やかな対応を心がけ、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
    4.0

    2025.12.13

    枕メンテナンス

    • 商品のバリエーション:Default Title
    微妙な高さの調節に職人技を感じました。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.19
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕の高さ調節にご満足いただき、大変うれしく存じます。職人の技術が伝わったとのお言葉を頂戴し、励みになります。今後も品質向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
      5.0

      2025.12.12

      いつも丁寧に対応していただいています

      • 商品のバリエーション:Default Title
      オーダー枕のメンテナンスをお願いしました。定期的にはがきを送ってくれてるので、メンテナンスを忘れることなく、定期的に伺えています。 圧がかかる首あたりなどヘタってくるのとストレートネックを改善するため…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.19
        この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。定期的なメンテナンスにお越しいただき、重ねて御礼申し上げます。お子様とご一緒のご来店でしたが、ゆっくりとお過ごしいただけて何よりでした。今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        4.0

        2025.12.11

        丁寧さとスピード重視

        • 商品のバリエーション:Default Title
        1時間ぐらいかかるのかなと思いましたが状況を確認して素早く丁寧に対応していただきました
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.19
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。素早い対応でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様へのサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
          5.0

          2025.12.11

          オーダーメイド枕　

          • 商品のバリエーション:Default Title
          1回目にすごく丁寧にオーダーメイドで作ってくださったんですが家に帰って使ってみるとしっくり来なくて…もう一度調節していただいてからはとても使いやすくなった気がします！ 夜中に目覚めることがありましたが…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.19
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 お客様に合わせた調整を重ねることで、より快適にお使いいただけるようになり、大変嬉しく存じます。今後も、お客様一人一人に寄り添ったサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧いただければ幸いです。
            1,903件あります

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