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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1575件)
黒星51137件
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黒星362件
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USER REVIEW

レビュー件数：1575件

5.0

2025.09.28

丁寧

  • 商品のバリエーション:Default Title
いつも体の状態を詳しく聞いてメンテナンスをしてくれます。それまで枕難民で何度も買い替えても寝つきが悪く眠りも浅くて夜中にめが覚めてましたが今では寝つきも良くぐっすり眠れるようになりました。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。枕についてのお悩みが解消され、良質な睡眠が得られるようになったとのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様の快適な眠りのお手伝いができるよう、スタッフ一同精進してまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    1.0

    2025.09.28

    店員さんの評価ではありません

    • 商品のバリエーション:Default Title
    オール綿の枕購入しメンテナンスしていただいています。今回、綿の取り扱いが無くなることを聞きました。永年メンテナンス無料を売り文句にしておいて、それはないのでは？今後中身をほぐすのみのメンテになりますが…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 綿の補充メンテナンスに関する変更について、ご不便とご心配をおかけし申し訳ございません。お客様の大切な商品を末永くご愛用いただけるよう、今後も可能な限りのサポートを継続してまいります。ご意見は真摯に受け止め、サービス改善に活かしてまいります。
      5.0

      2025.09.28

      とても親切

      • 商品のバリエーション:Default Title
      初めてのメンテナンスだったのですが、 とても親切に対応して頂き とても満足する枕の高さにできました、
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。初めてのメンテナンスにも関わらず、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
        3.0

        2025.09.28

        使い初めはとても良かった…

        • 商品のバリエーション:Default Title
        朝起きると毎日首が痛くてたまらず、お値段で少しためらいましたが、オーダー枕を購入しました。 使い初めはひどい首の痛みも無くなりとても喜んでましたが…だんだんと枕がすぐひたるようになり、メンテナンスを何…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オーダー枕の初期効果を実感いただけたものの、その後のへたりによりご不便をおかけし、申し訳ございません。引き続きより良い商品をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
          5.0

          2025.09.28

          メンテナンスに感謝です

          • 商品のバリエーション:Default Title
          毎日使う枕、ずっと使っているとあまり変化に気がつきませんが、メンテナンス時期をハガキで知らせてくれてしかも無料で、丁寧に枕と私の現在の状態から今後の使い方をアドバイスしていただき、感謝しかありません。…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.01
            この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスサービスについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に末永く快適にお使いいただけるよう、これからもきめ細やかなサポートを心がけてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
            1,575件あります

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