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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：1313件

1.0

2025.08.31

残念

  • 商品のバリエーション:Default Title
ハガキに書いてあるプレゼントがもらえなかったです。たぶん、自分から言えばもらえたかもしれませんがプレゼント贈呈が在庫切れだったらちゃんと言ってほしかったです。非常に落胆しました。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ハガキに記載のプレゼントについて、ご案内が不十分でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はプレゼントの在庫状況を適切に管理・案内できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。
    5.0

    2025.08.31

    ぐっすり

    • 商品のバリエーション:Default Title
    高さ調節のおかげで仰向けも横向きも、フィット感抜群です やはりプロの技は素晴らしい
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
      この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。高さ調節機能の快適さをご評価いただき、大変嬉しく存じます。このような温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。今後も快適な眠りのお手伝いができますよう、精進してまいります。
      3.0

      2025.08.31

      メンテナンス

      • 商品のバリエーション:Default Title
      買う時とメンテナンスの対応はとても良かった。メンテナンス永久無料との事だが、買った店舗が閉店してしまい、気軽にメンテナンスできなくて困っている。県外の遠い店舗に行かないといけない…何とかして欲しい。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。メンテナンスサービスに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、より便利にご利用いただけるようメンテナンス体制の見直しを検討してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
        5.0

        2025.08.30

        お父さんと行った

        • 商品のバリエーション:Default Title
        お父さんがメンテナンスをやっている間にお菓子とかお尻が痛くないようにふかふかのマットを椅子に引いてくれた
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お父様とのあたたかい思い出を共有いただき、心温まる気持ちになりました。ご家族でお買い物をお楽しみいただけたことを、大変嬉しく思います。今後も皆様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
          5.0

          2025.08.30

          半分は商品力の高さ、半分はメンテナンスサービスの良さで選びました

          • 商品のバリエーション:Default Title
          仕事柄睡眠時間が長く採れないので、睡眠の質には気を遣っています。 数年前に『オーダーメイド枕の店まくらぼ』さんで購入した枕もその一つ。 ピローフィッターさんの高い技術で自分好みの硬さや高さでありつつ自…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
            この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 長年にわたり当店の枕をご愛用いただき、心より御礼申し上げます。メンテナンスサービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも変わらぬサービスと品質をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
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