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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1082件)
黒星5796件
黒星4207件
黒星343件
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黒星115件
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USER REVIEW

レビュー件数：1082件

2.0

2025.09.14

連れのメンテナンスは良かったけど…

  • 商品のバリエーション:Default Title
連れのメンテナンスをしてくださった方は今までにいないくらい丁寧にしてくれていました。私のメンテナンスをしてくれた方は悩み相談だけで特に調節してくれることもなく。材料？が変わった説明もなかったです。あと…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスの対応に差が生じてしまい、また、イベント商品のご案内で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底とサービス品質の向上に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
    2.0

    2025.09.14

    枕のメンテナンスだけでなく…

    • 商品のバリエーション:Default Title
    枕のメンテナンスにより、寝心地が良くなりました。お出迎えや接客等の対応はよかったです。お茶菓子も毎度つけてくれます。 ただ、2点ほど気になることがありました。 一つ目は、接客してくれた方がマスクをし…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕のメンテナンスにご満足いただけましたことは大変嬉しく存じます。一方で、接客時の言葉遣いやセールスの進め方につきまして、大変不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様に寄り添った接客となるよう、早急に改善してまいります。
      5.0

      2025.09.14

      まくらのメンテナンスで行きました

      • 商品のバリエーション:Default Title
      枕のメンテナンスで久しぶりに行きました。 経年劣化で枕の中身がへたっておりましたが、好みの枕の高さや自宅のマットレスの硬さなどをヒアリングしながら、実際に横になって高さを確認しながら調整して頂きました…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ご来店いただき、お子様とご一緒に丁寧な枕の調整をさせていただけましたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様一人一人に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、またお気軽にお立ち寄りください。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        5.0

        2025.09.14

        メンテナンス後最高の眠りに

        • 商品のバリエーション:Default Title
        へたってきたので2ヶ月後メンテナンスをしてもらいジャストフィット！最高の眠りになりました
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。メンテナンス後に最高の寝心地を実感いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適な眠りをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
          4.0

          2025.09.14

          何度もメンテナンスしていただけて大満足

          • 商品のバリエーション:Default Title
          定期メンテナンスのハガキがくるので、定期的にオゾン抗菌と一緒に枕をリフレッシュできるのがありがたいです。
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。定期メンテナンスをご活用いただき、大変うれしく存じます。これからもお客様の快適な眠りをサポートできるよう、スタッフ一同真心を込めてサービスをご提供してまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
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