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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1903件)
黒星51384件
黒星4373件
黒星374件
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黒星136件
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USER REVIEW

レビュー件数：1903件

5.0

2026.03.13

接客について

  • 商品のバリエーション:Default Title
対応はとても丁寧でよかったです。またメンテナンスしに行きたいと思います。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.17
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。丁寧な接客にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。引き続きお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    3.0

    2026.03.13

    枕

    • 商品のバリエーション:Default Title
    お店のマットレスと、自分が寝ている敷布団の差があり枕の調整が難しいので、お店にも硬めの布団で試せる場所があってもよいのではないかと思った。 お店の方がおしゃべりをしていてちょっと気になった。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.17
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 試寝スペースのご提案、ありがとうございます。また、店舗スタッフの対応につきましてもご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として承り、サービス向上に活かしてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
      5.0

      2026.03.13

      とても丁寧

      • 商品のバリエーション:Default Title
      使用感、使用環境とかしっかり話を聞いてくれて考えてくれてとても親切で丁寧に対応してもらえてよかったです。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.17
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。丁寧な対応とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも一人一人のお客様に寄り添った対応を心がけ、より一層のサービス向上に努めてまいります。末永くお引き立ていただけましたら幸いです。
        5.0

        2026.03.13

        メンテナンスは大事

        • 商品のバリエーション:Default Title
        枕を購入してから半年が経ちますが、無料のメンテナンスサービスはありがたいです。枕のちょっとしたことも相談できて、安心してずっと使えます。また定期的にサービスを受けに行きます。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.17
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスサービスをご活用いただき、大変うれしく存じます。末永く快適にお使いいただけるよう、今後もスタッフ一同サポートさせていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
          4.0

          2026.03.12

          概ね満足してます

          • 商品のバリエーション:Default Title
          けっこう時間がかかるなぁって
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.03.13
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 お届けにお時間を要し、申し訳ございません。より迅速なお届けができますよう、改善に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
            1,903件あります

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