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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(2722件)
黒星51966件
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黒星3109件
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USER REVIEW

レビュー件数：2722件

3.0

2025.11.12

商品はとても良いしメンテナンスもしっかりです

  • 商品のバリエーション:Default Title
商品はとてもよく、メンテナンスもしっかりしてくれるので良いです。 いつもメンテナンスで行ってるお店はとても親切で感じも良いのですが、先日たまたま別な店舗で予約をしたら接客が全然違く驚きました。 次回か…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 商品とメンテナンスサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。ご指摘の店舗による接客の差異につきましては、全店舗で均一なサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
    5.0

    2025.11.12

    首の痛みがとれた

    • 商品のバリエーション:Default Title
    枕を始めて使った翌朝、それまで起きると首が毎日痛かったのが嘘のように、何も痛くなくて、快適な目覚めだった。寝る体勢で呼吸する時に、喉に違和感があったので、1ヶ月位使ってから枕の調整をしに店舗に行った。…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。首の痛みが改善され、快適にお休みいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。また、店舗での調整にもご来店いただき、ありがとうございました。今後も末永くご愛用いただけますと幸いです。
      2.0

      2025.11.12

      オーダーメイド枕 今だに合わない

      • 商品のバリエーション:Default Title
      何回も無料で高さを調整いただいていますが、まだ自分に合う状態でないままかなり立ちました。 近所にお店がなく、中々頻繁に調整できないこともあります。スタッフの接客はよいですが、枕の調整は今のところいまい…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕の調整に関しまして、お客様のご期待に沿えていないことを大変申し訳なく存じます。調整を何度も行っていただいているにもかかわらず、まだ最適な状態にならず、ご不便をおかけしております。 いただきましたご意見は、今後の商品開発や接客サービスの向上に活かしてまいります。お客様により快適な睡眠環境をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
        5.0

        2025.11.12

        調整していただきました

        • 商品のバリエーション:Default Title
        首とベットの状態などを考慮してメンテナンスしていただき、大変良かったです。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のお声を聞かせていただき、メンテナンス対応でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後もお客様の快適な睡眠をサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
          5.0

          2025.11.12

          安眠できる

          • 商品のバリエーション:Default Title
          購入して5年くらい経ちます。最初の頃は、どういう状態が正解かわからず、メンテナンスにこまめに行っていました。今は、使い方にも慣れて多少自分でも調整したりしながら、たまにメンテナンスに行ってます。 引越…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。5年間にわたりご愛用いただき、心より感謝申し上げます。スタッフ対応のご指摘は真摯に受け止め、さらなる改善に努めてまいります。引き続き末永くご愛顧いただけますと幸いです。
            2,722件あります

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