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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(2722件)
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USER REVIEW

レビュー件数：2722件

4.0

2025.11.21

「まくらば亅調整中

  • 商品のバリエーション:Default Title
オーダーまくら「まくらぼ」を購入して2ヶ月になります。 既に5,6回調整をしてもらいましたが、思うような仕上がりになりません。 スタッフの対応には、大変満足していますが、このままではうまく行かないと思…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.30
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 まくらの調整に時間を要し、ご不便をおかけしていることを申し訳なく思います。スタッフの対応にご満足いただけている点は大変嬉しく存じます。 オーダーメイド枕は、お客様一人一人に最適な高さや硬さを見つけていく過程で、調整に時間がかかる場合もございます。ご自身での調整を進めていただいているとのこと、ありがとうございます。 もしご希望の仕上がりにならない場合は、お気軽にご連絡ください。 今後もお客様に快適な眠りをご提供できますよう、製品とサービスの向上に努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    2.0

    2025.11.21

    自分専用枕ですが

    • 商品のバリエーション:Default Title
    自分専用に枕を作ったのですが、なかなかしっくりこなくて何度もまくらぼに通って調整してもらいながら使ってますが、寝てる間に枕から頭落としてたり首のこりがすっきりしなかったりと、良い変化が見られません。調…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。引き続き、まくらの調整をご希望の場合は、ぜひ再度ご来店ください。快適な睡眠のため、ご要望に沿えるよう精一杯サポートさせていただきます。
      5.0

      2025.11.20

      オーダー枕メンテナンス

      • 商品のバリエーション:Default Title
      枕が少し硬いかなと相談したら、ワンランク柔らかいビーズに入れ替えてくれました。 無料でビーズを交換してくれました。 今ではとても心地良い枕の硬さになっています。 オーダー枕にして、目が覚める回数が少な…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕の調整をさせていただき、快適にお休みいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。これからも末永くご愛用いただけましたら幸いです。今後ともお客様の快適な睡眠をサポートできるよう努めてまいります。
        4.0

        2025.11.20

        何時でも…

        • 商品のバリエーション:Default Title
        オーダー枕メンテナンスは頻繁に行っています。 その都度、的確に枕の調整をしていただいております。このようなことが継続的にでき、この枕を購入して良かったと思います。 個人的なお願いです。 店員さんに伺っ…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オーダー枕のメンテナンスを継続的にご利用いただき、心より感謝申し上げます。 綿素材に関するご要望については、お客様の大切なご意見として承りました。今後の商品開発の参考とさせていただきます。 引き続き、お客様に末永くご愛用いただけるよう努めてまいります。
          4.0

          2025.11.20

          ありがとうございました

          • 商品のバリエーション:Default Title
          枕を購入してからもう1年も経つんですね。今回はクリーニングをお願いしようとしたところ、中材の調整までしていただきました。また誕生月ということで、プレゼントまでいただき感謝です。今後ともどうぞよろしくお…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕のご購入から1年経過後もご愛用いただき、大変うれしく存じます。中材調整のご依頼やプレゼントについても、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。これからもお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
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