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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：2321件

2.0

2025.11.21

自分専用枕ですが

  • 商品のバリエーション:Default Title
自分専用に枕を作ったのですが、なかなかしっくりこなくて何度もまくらぼに通って調整してもらいながら使ってますが、寝てる間に枕から頭落としてたり首のこりがすっきりしなかったりと、良い変化が見られません。調…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。引き続き、まくらの調整をご希望の場合は、ぜひ再度ご来店ください。快適な睡眠のため、ご要望に沿えるよう精一杯サポートさせていただきます。
    5.0

    2025.11.20

    オーダー枕メンテナンス

    • 商品のバリエーション:Default Title
    枕が少し硬いかなと相談したら、ワンランク柔らかいビーズに入れ替えてくれました。 無料でビーズを交換してくれました。 今ではとても心地良い枕の硬さになっています。 オーダー枕にして、目が覚める回数が少な…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕の調整をさせていただき、快適にお休みいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。これからも末永くご愛用いただけましたら幸いです。今後ともお客様の快適な睡眠をサポートできるよう努めてまいります。
      4.0

      2025.11.20

      何時でも…

      • 商品のバリエーション:Default Title
      オーダー枕メンテナンスは頻繁に行っています。 その都度、的確に枕の調整をしていただいております。このようなことが継続的にでき、この枕を購入して良かったと思います。 個人的なお願いです。 店員さんに伺っ…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オーダー枕のメンテナンスを継続的にご利用いただき、心より感謝申し上げます。 綿素材に関するご要望については、お客様の大切なご意見として承りました。今後の商品開発の参考とさせていただきます。 引き続き、お客様に末永くご愛用いただけるよう努めてまいります。
        4.0

        2025.11.20

        ありがとうございました

        • 商品のバリエーション:Default Title
        枕を購入してからもう1年も経つんですね。今回はクリーニングをお願いしようとしたところ、中材の調整までしていただきました。また誕生月ということで、プレゼントまでいただき感謝です。今後ともどうぞよろしくお…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 枕のご購入から1年経過後もご愛用いただき、大変うれしく存じます。中材調整のご依頼やプレゼントについても、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。これからもお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
        5.0

        2025.11.20

        心配りがすばらしいメンテナンス

        • 商品のバリエーション:Default Title
        海外に引っ越すため、購入後2か月でメンテナンスにいった。担当の女性スタッフに海外に行く旨をお伝えしたところ、海外製のマットレスのやわらかさを考慮に入れたメンテナンスをしてくれた。またなかなか日本に帰っ…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.25
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。細やかなメンテナンスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。スタッフの心遣いをお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後も丁寧な対応を心がけてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
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