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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(2321件)
黒星51680件
黒星4475件
黒星389件
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黒星136件
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USER REVIEW

レビュー件数：2321件

5.0

2026.01.01

気持ちの良い接客でした。

  • 商品のバリエーション:Default Title
高齢の親に枕をプレゼントし対応頂いたのですが、カウンセリングの際に長々と話してしまっていたのですが、とても丁寧に丁寧に対応頂けました。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.20
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 プレゼントとして当店の枕をお選びいただき、心より感謝申し上げます。丁寧な対応とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。 これからもお客様お一人おひとりに寄り添った丁寧な接客を心がけ、より一層のサービス向上に努めてまいります。
    5.0

    2025.12.31

    丁寧な対応でした

    • 商品のバリエーション:Default Title
    枕を調整していただき、とても首がフィットして寝心地が良くなりました。 丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.19
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様にフィットする枕をお届けできたことを大変嬉しく思います！丁寧な対応とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 これからも快適な睡眠空間をサポートできるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
      4.0

      2025.12.31

      枕メンテナンス

      • 商品のバリエーション:Default Title
      メンテナンスは満足のいくものでした。待っている間に、高額のマットを紹介され、そんなことよりはやく帰りたかったです。純粋にメンテナンスだけが良かったです。その分マイナスしました。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.19
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 メンテナンスサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、お客様の大切なお時間を十分に配慮できなかったことをお詫び申し上げます。今後は、お客様のご要望に沿ったスムーズなサービスの提供を心がけてまいります。 貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
        4.0

        2025.12.31

        親身な対応

        • 商品のバリエーション:Default Title
        首、腕が痛く枕をオーダー。簡単に合わせてもらえると思っていたが。お店では合っていたのが家では合わずに使えなかった。どうしよう？困惑して再調整を長時間かけてして下さり頭が下がった。それでもまだ問題。なお…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.19
          この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様の枕が快適にお使いいただけるまで、何度も調整にお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけいたしました。それでも最後まで丁寧にご要望をお伝えいただき、本当にありがとうございます。 これからも快適な睡眠空間をサポートできるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
          3.0

          2025.12.31

          自分好みのまくら

          • 商品のバリエーション:Default Title
          継続してメンテナンスが受けられるのがGOOD
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.19
            この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 メンテナンスサービスについて高くご評価いただき、大変嬉しく思います。お客様に長く快適にお使いいただけるよう、これからもサポート体制の充実に努めてまいります。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いです。
            2,321件あります

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