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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(2321件)
黒星51680件
黒星4475件
黒星389件
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USER REVIEW

レビュー件数：2321件

5.0

2026.01.04

親切です

  • 商品のバリエーション:Default Title
丁寧にフィッティングして調整してくださいました。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 丁寧な接客でご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も一人一人のお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    5.0

    2026.01.04

    いつも親切で丁寧

    • 商品のバリエーション:Default Title
    昨夏にオーダーメイド枕を購入してから、1〜2ヶ月に一度はメンテナンスに訪れています。その度に、枕の使用状況や改善点を丁寧に聞き取っていただいています。 また、店外で待つ主人や愛犬のことも気遣っていただ…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。定期的なメンテナンスにお越しいただき、心より感謝申し上げます。ご家族の皆様へのご配慮に対する温かいお言葉も、大変うれしく存じます。今後もスタッフ一同、お客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
      5.0

      2026.01.04

      いいサービスでした

      • 商品のバリエーション:Default Title
      細かく対応して頂き良かったです。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。細やかな対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますと幸いです。
        1.0

        2026.01.03

        まくらぼのまくら調整

        • 商品のバリエーション:Default Title
        転勤に伴い、今までお世話になっていた店舗とは違う店舗で調整しました。今までの店舗は、時間をかけて細かく調整してくれていましたが、今回利用した店舗は、こちらの疑問に対する提案もなく、早く済ませようとして…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.22
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 店舗での調整サービスにおいてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました内容につきましては、該当店舗へ共有させていただき、サービス品質の向上に努めてまいります。 お客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ教育の徹底と接客サービスの改善に取り組んでまいります。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
          5.0

          2026.01.03

          2回目の枕のメンテナンスでさらに向上

          • 商品のバリエーション:Default Title
          半年経過して自分では変わってないと思い、メンテナンス不要かと思っておりましたが、妻のメンテナンスのついでにお願いいたしました。しかし、確認するとやや沈んでいることが分かり、また、色々と店舗で試したとこ…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.20
          この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 メンテナンスをご利用いただき、さらに快適な寝心地を実感していただけたとのこと、大変嬉しく思います！お客様に合った高さに調整させていただくことで、より良い睡眠環境をご提供できましたこと、スタッフ一同喜んでおります。 定期的なメンテナンスで枕の状態を確認し、お客様の好みに合わせて調整できることは、当店のオーダーメイド枕の特徴の一つです。これからも末永くご愛用いただけますと幸いです。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
          2,321件あります

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