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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1903件)
黒星51384件
黒星4373件
黒星374件
黒星236件
黒星136件
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USER REVIEW

レビュー件数：1903件

5.0

2025.10.04

快眠

  • 商品のバリエーション:Default Title
肩こり首こりが酷かったので色々な枕を試しましたが駄目でオーダー枕を購入し、肩首とも楽になりました。複数回メンテナンスしていますが、その都度、身体に合った調整をしてもらえるので良い睡眠がとれています。 …続きを見る
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昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。オーダー枕で快適な睡眠を取れるようになられたとのこと、大変嬉しく存じます。メンテナンス時の調整にもご満足いただけているようで、スタッフ一同大変光栄です。今後も最適な眠りのお手伝いができますよう努めてまいります。
1.0

2025.10.04

ゆっくりできる空間を希望します

  • 商品のバリエーション:Default Title
他のお客さんは誰もいないのに、いくつかのベッドがある中で、なぜかいつもイオンモールの通路から丸見えのベッドに案内される。メンテナンス中、「ごゆっくりなさってください」と言われても、丸見えの状態ではゆっ…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ご来店の際に不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。お客様のプライバシーに配慮した案内と、メンテナンス＆オゾン消臭サービスへの適切な対応が不十分であったことを、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、スタッフへの教育を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りと、より丁寧な接客サービスの提供に努めてまいります。定期的な点検は製品を長くお使いいただくために大切なサービスですので、今後このような不快な思いをされることのないよう、改善を図ってまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
    4.0

    2025.10.04

    親切丁寧

    • 商品のバリエーション:Default Title
    中身のメンテナンスで来店。 久しぶりだったため総入替を提案され、入替後もじっくり合っているかみていただきました。 親切にやっていただけました。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。丁寧な施術のご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に合った商品のご提案ができ、ご満足いただけましたことを、スタッフ一同喜んでおります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
      5.0

      2025.10.04

      良かったです。

      • 商品のバリエーション:Default Title
      メンテナンスしていただきました。 快適です。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンス後の快適な使用感をご報告いただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に心地よくお使いいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        5.0

        2025.10.04

        丁寧な接客

        • 商品のバリエーション:Default Title
        枕のメンテナンスに伺いました。　女性の担当者さんが丁寧な接客をして下さり気持ち良く過ごせました。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.08
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 スタッフの接客対応にご満足いただき、大変うれしく存じます。今後もお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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