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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(1082件)
黒星5796件
黒星4207件
黒星343件
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USER REVIEW

レビュー件数：1082件

5.0

2025.08.31

良かった

  • 商品のバリエーション:Default Title
赤ちゃんを連れての来店でバタバタしてしまったがいろいろ配慮してくださり助かりました。 メンテナンス後の枕もちょうど良く快眠できてます
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。赤ちゃんとご一緒のご来店、ありがとうございました。メンテナンス後の枕でぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適な眠りをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    5.0

    2025.08.31

    まくらぼで調整

    • 商品のバリエーション:Default Title
    まくらぼで買って一年近くになるオーダー枕を無料で調整してもらいました。少しへたった感じがしたのを修正してもらったところ、寝起きの首の違和感がなくなりました。安くない商品なので、無料メンテはありがたいで…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。まくらぼでの調整サービスをご利用いただき、首の違和感が改善されたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適な眠りをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
      5.0

      2025.08.31

      ついにこの日が

      • 商品のバリエーション:Default Title
      ４ヶ月前にオーダー枕を作りました！硬め、柔らかめの両方を取り入れてもらい、まぁまぁいい感じになりましたが、実際に家で寝てみてから初めてのメンテナンス再調整をお願いしたところ、その日の夜からぐっすり眠れ…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
        この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。オーダーメイド枕で快適な睡眠を実感していただけたこと、そしてご家族様にもご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。調整後の効果を実感いただき、私どもスタッフ一同大変励みになります。今後も皆様の快適な眠りをサポートできるよう努めてまいります。
        5.0

        2025.08.31

        丁寧な接客でした。

        • 商品のバリエーション:Default Title
        7年前に購入し、ずっと問題なく使っていたのですが、偶然近くに用があったのでメンテナンスに行きました。 7年も経っていたので中身を全取り換えしていただいたのですが、本当に無料でびっくりしました。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。7年もの長きに渡りご愛用いただき、心より御礼申し上げます。メンテナンスにお立ち寄りいただき、ありがとうございました。今後も変わらぬ品質とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
          1.0

          2025.08.31

          残念

          • 商品のバリエーション:Default Title
          ハガキに書いてあるプレゼントがもらえなかったです。たぶん、自分から言えばもらえたかもしれませんがプレゼント贈呈が在庫切れだったらちゃんと言ってほしかったです。非常に落胆しました。
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
            この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ハガキに記載のプレゼントについて、ご案内が不十分でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はプレゼントの在庫状況を適切に管理・案内できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。
            1,082件あります

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