レビコ ポータル ｜ リアルな口コミで良い商品に出会える

  • メニュー

オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

48691011223830

総合評価
4.6(1887件)
黒星51371件
黒星4371件
黒星373件
黒星236件
黒星136件
購入サイト購入サイトへ移動
総合評価
4.6(1887件)
黒星51371件
黒星4371件
黒星373件
黒星236件
黒星136件

USER REVIEW

レビュー件数：1887件

5.0

2025.11.11

メンテナンスありがとう

  • 商品のバリエーション:Default Title
一年ぶりにやっとメンテナンスに行きました。枕ももちろんヘタっていますが、自分自身の状態も変化していて中材を数カ所変更しました。その夜から快眠。枕の大切さをまたまた実感しました。
    • X
    • Facebook
    • LINE
    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。ご満足いただけるメンテナンスが行えたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。お客様の体調や生活環境の変化に合わせて枕を調整することで、より良い睡眠をお届けできることが私たちの喜びです。今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
    1.0

    2025.11.11

    イマイチでした

    • 商品のバリエーション:Default Title
    接客に慣れていないのでしょうか。入店しても名前の確認もないままブースに通され、説明もなく枕を持って行かれ、誰が担当するかも曖昧なままでのメンテナンスでした。枕について質問してもほとんど答えられず、今後…続きを見る
      • X
      • Facebook
      • LINE
      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 店舗での接客対応において、十分なご説明や配慮が行き届かず、大変不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お選びいただいた枕が合わなかったとのことで、申し訳ございません。 お客様からいただいたご指摘につきましては、店舗運営の改善に向けた貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。今後はスタッフの接客教育を徹底し、お客様一人一人に丁寧な説明と的確なアドバイスができるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
      5.0

      2025.11.11

      首の痛みがなくなりました

      • 商品のバリエーション:Default Title
      以前から首が痛みがあり、整骨院や整形外科で診ていただいても、何も問題がなく、痛みを諦めていました。でも、マクラぼの枕と出会い、痛みが解消され、ぐっすりと眠れるようになり、目覚めは1日の良いスタートにな…続きを見る
        • X
        • Facebook
        • LINE
        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。首の痛みにお悩みだったところ、マクラぼの枕で改善され、快適な睡眠が得られるようになったとのこと、大変嬉しく存じます。これからも良質な睡眠のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
        5.0

        2025.11.10

        店長がいい

        • 商品のバリエーション:Default Title
        担当していただいた　店長か素晴らしく良かったです
          • X
          • Facebook
          • LINE
          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。店長への温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
          4.0

          2025.11.10

          良く寝られます

          • 商品のバリエーション:Default Title
          購入してだいぶ日が経ってから初めてのメンテナンスが出来ました。 引っ越しをして店舗が遠くなったのもあり、なかなか伺えない中でしたが、とても柔軟に対応いただけて嬉しかったです。
          • ユーザー写真
          • X
          • Facebook
          • LINE
          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ご遠方にご転居された後も、メンテナンスにお越しいただき、心より感謝申し上げます。柔軟な対応でお客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適な睡眠をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
          1,887件あります

          レビュー投稿写真

          HOT KEYWORDS

          人気キーワード : 10件

          ※クリックで関連する他商品の一覧を見れます

          ベッド・布団・枕の高評価おすすめランキング直近のユーザーの評価が高い商品

          ※高評価の順位付けについて

          直近2週間で集計したレビューの評価平均が高い商品順に表示されます。
          集計対象は、5件以上のレビューがある商品となります。

          昭和西川株式会社

          公式ECサイト公式ECサイト

          ※外部サイトが開きます

          昭和西川株式会社からのコメント

          寝具・布団・マットレスを買うなら「西川ストア公式本店」商品のご質問やご相談もスタッフが丁寧にご説明させていただきます