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ムアツシーツ（マットレス用・サテン生地)《muatsu》

昭和西川株式会社

ムアツシーツ（マットレス用・サテン生地)《muatsu》の口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(38件)
黒星529件
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黒星32件
黒星21件
黒星11件
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USER REVIEW

レビュー件数：38件

3.0

2025.10.17

品質は③　取りきは①

  • 商品のバリエーション:シングル/8～10㎝用
白とピンクの色違いの交換を申しいれたところ購入時の主張が認められず、交換ではなく返品扱いにされ受け入れ判断に３日も待たされ、結果は送料自己負担おまけに返金のため銀行口座まで要求された。手続きは他の店に…続きを見る
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昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.17
この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 商品の交換・返品に関しまして、お客様にご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。 当店の返品手続きについて分かりにくい点があったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。なお、商品がお客様のご要望に沿わない場合は、商品到着後8日以内であれば返品を承っております。 今回いただいたご意見は、お客様サービスの向上のため、スタッフ間で共有し、より分かりやすい案内と丁寧な対応ができるよう改善してまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
5.0

2025.10.17

ムアツふとんにぴったりです

  • 商品のバリエーション:シングル/8～10㎝用
装着しやすく、サイズもぴったりなので良いです。さらっとしていて肌触りも好きです。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.17
    この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。ムアツふとんにぴったり合い、素材感もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    1.0

    2025.09.23

    洗濯したら縮みました

    • 商品のバリエーション:セミダブル/8～10㎝用
    洗濯前にムアツマットレスに装着したところ、サイズがギリギリだったので、少し不安でしたが、案の定、洗濯したら縮んで、装着出来なくなりました。 100％綿なので、仕方ないのかもしれません。 肌触りは良かっ…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.25
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 商品の洗濯後の縮みによりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。肌触りにつきましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。ご指摘いただいたサイズ感につきましては、今後の商品開発の重要な参考とさせていただきます。 今後もお客様により一層ご満足いただける商品をお届けできるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
      4.0

      2025.09.05

      全体的に満足

      • 商品のバリエーション:シングル/8～10㎝用
      購入したマットレスにぴったりで肌触りは良いです。色のバリエーションがもっとあれば良いと思いました。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.10
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 マットレスとのフィット感や肌触りにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。カラーバリエーションにつきましては、貴重なご意見として承り、今後の商品開発の参考とさせていただきます。これからもお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。
        2.0

        2025.09.03

        生地が残念。

        • 商品のバリエーション:シングル/8～10㎝用
        生地が薄く、ムアツマットレスに付けてもスッキリ付かない。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.03
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 商品の生地の薄さや、ムアツマットレスへのフィット感についてご指摘いただき、申し訳ございません。お客様のご期待に添えず、大変心苦しく存じます。 商品に不具合を感じられる場合は、返品・交換の対応をさせていただきますので、お手数ではございますが、カスタマーサービスまでご連絡くださいませ。 いただいたご意見は、今後の商品改良の貴重な参考とさせていただきます。より快適にお使いいただける商品をお届けできるよう、改善に努めてまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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