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ムアツ マットレス プロ《90日お試し対象》／MuAtsu

昭和西川株式会社

ムアツ マットレス プロ《90日お試し対象》／MuAtsuの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(93件)
黒星566件
黒星422件
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USER REVIEW

レビュー件数：93件

2.0

2026.01.13

商品は良いんですが。

  • 商品のバリエーション:ハード/ダブル
年始に購入。 年末年始休暇挟んだから仕方ないのかもですが、 購入してから発送が完了されるまで連絡なし。 直営のECでわざわざ購入したことを後悔。 招待クーポンなるものを直営店でもらったのでそれを入力し…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.23
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配送連絡や同封物、クーポンについてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を受け、配送体制やサービスの改善に努めてまいります。今後ともより良いサービスを目指して参りますので、ご理解賜りますと幸いです。
    5.0

    2026.01.09

    折畳み簡単

    • 商品のバリエーション:ハード/シングル
    簡単に押し入れにしまえて整理しやすい。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.23
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。収納のしやすさについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様に便利にお使いいただける商品をご提供できるよう努めてまいります。
      5.0

      2025.12.29

      朝の体が軽い

      • 商品のバリエーション:ハード/シングル
      夫が使用し始めました。良い姿勢で寝ている　という感想です。朝体が軽く感じるそうです。
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.08
        この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご主人様に快適にお使いいただけているとのこと、大変嬉しく思います！ これからも快適な睡眠をサポートできるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
        1.0

        2025.12.25

        サービスが悪い

        • 商品のバリエーション:レギュラー/クイーン
        布団自体は大変良い作りで満足しました。 しかし高価な買い物をする割には、完成連絡後日にちしか指定できない、不要マットレスの回収はしないなと雑なサービスに残念です。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2026.01.06
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 商品の品質にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。 配送に関するご指摘につきましては、お客様により良いサービスをご提供できますよう、改善に努めてまいります。また、マットレスの回収に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、商品・サービスの品質向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いです。
          4.0

          2025.12.20

          快適！

          • 商品のバリエーション:レギュラー/シングル
          ムアツマットレスを購入する前に、他社のマットレスをお試しで使ってましたが、硬かったり、厚みが薄かったりで使い心地はイマイチでした。 前から気になってたムアツマットレスを思いきって購入したところ、とて…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.12.26
            この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ムアツマットレスの使い心地についての率直なご感想をお寄せいただき、感謝いたします。除湿シートとの併用など快適にお使いいただけているご様子を拝見し、うれしく思います。これからも快適な睡眠環境をサポートできるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
            93件あります

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            STAFF REVIEW

            2025.06.09

            もしかして、あの旅館の寝心地…ムアツだったかもしれません。

            スタッフ名

            Gチーム@昭和西川

            スタッフ

              50年以上、愛され続けているムアツ。 実は、全国200以上の宿泊施設でも採用されています。 もしかしたら、あなたが泊まったあの宿でも―― 知らず知らずのうちに、ムアツでぐっすり眠っていたかもしれ…続きを見る

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              寝心地を極めたムアツ最上位モデル。睡眠にこだわる人におすすめです

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              性能、扱いやすさを兼ね備えたスタンダードモデル。

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              跳ねるような弾力性のハイスペックモデル。ハイスペックなモデルを長く使い方におススメです。

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