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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：2722件

5.0

2025.08.14

枕の高さ調整

  • 商品のバリエーション:Default Title
一年前に枕の高さ調整してもらいましたが、この2,3ヶ月くらい、高さがあわなくなってるのを感じてました。 二週間前に久し振りに高さを調整してもらおうと急に思いたち、その際に予約枠を検索したら当日17時が…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.14
    この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。枕の高さ調整による効果を実感していただき、大変嬉しく思います。首の調子改善にお役立ていただけたことは、私どもにとっても喜びでございます。これからも快適な睡眠のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    4.0

    2025.08.13

    久しぶりのメンテナンス

    • 商品のバリエーション:Default Title
    以前は自宅の近くに有ったが閉店してしまい最も近くが県外となり、なかなか行くことが出来なくなってしまった、県外より近くに新たに出来たので久しぶりにメンテナンスに持っていきました
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.14
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お近くの店舗が閉店してしまい、ご不便をおかけしておりましたが、新店舗にご来店いただけましたこと、大変うれしく思います。 これからも多くのお客様に快適にご利用いただけますよう、店舗展開やサービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 またのご来店を心よりお待ちしております。
      2.0

      2025.08.13

      商品はいいんだけれど…

      • 商品のバリエーション:Default Title
      もう何年も使用していてとても寝やすく腰痛も改善し大満足でしたが、寝心地が変わってきたのでメンテナンスに伺ったところ「朝起きると腕が痺れてメンテナンスの時期だと思ってきました。」と言うと「マットレスを変…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.14
        この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。長年にわたりご愛用いただいている中で、メンテナンス時の対応に不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。スタッフの接客について早急に改善を図ってまいります。お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、接客品質の向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
        5.0

        2025.08.13

        枕調整

        • 商品のバリエーション:Default Title
        丁寧に調整していただき、ありがとうございました。 枕も使ってると、沈んできたり合わなくなりますが、調整が永久無料ってほんと良いですね。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.14
          この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。枕の調整サービスをご利用いただき、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。永久無料の調整サービスを今後もご活用いただきながら、末永くお客様の快適な睡眠をサポートさせていただければ幸いです。
          4.0

          2025.08.12

          枕のメンテナンスで利用しました

          • 商品のバリエーション:Default Title
          クリーニングと合わせて、枕の高さの調整もして貰いました。 対応していただいた方がすごく話しやすい方で、楽しく過ごすことが出来ました
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.14
            この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様一人一人に寄り添ったサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
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