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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(2722件)
黒星51966件
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USER REVIEW

レビュー件数：2722件

5.0

2025.10.18

接客が良かった

  • 商品のバリエーション:Default Title
いつもながら、丁寧かつフレンドリーな接客だった。 こちらもリラックスできました。
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.21
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も親しみやすさと丁寧さを大切に、お客様に寄り添った接客を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
    5.0

    2025.10.18

    久しぶりのメンテナンス

    • 商品のバリエーション:Default Title
    購入から1年以上使っており、肩凝りが気になってきたので半年以上ぶりにメンテナンスをお願いしました。 元々入れていた綿は、最近はお勧めしてないとのことで、別のクッション材を入れてもらいました。 こういっ…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.21
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 長期間ご愛用いただき、また定期的なメンテナンスをご利用くださり、重ねて御礼申し上げます。 アフターサポートにご満足いただけ、大変嬉しく存じます。今後も末永くご愛顧いただけますと幸いです。
      4.0

      2025.10.18

      話をしっかり聞いて対応して頂けた

      • 商品のバリエーション:Default Title
      2か月ぶりにメンテナンスに伺いました。最近、マットレスとの関係もあると思いますが、店舗で測定すると実際家と少し違くなってしまいます。その事をお話ししたら丁寧に聞いて、調整して頂きました。その後、横向き…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.21
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。丁寧な対応に満足いただき、横向き寝から仰向け寝へと改善できたことを大変嬉しく存じます。今後も寝姿勢の改善に向けて、お客様一人一人に寄り添ったサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        3.0

        2025.10.16

        メンテナンス

        • 商品のバリエーション:Default Title
        まくらのメンテナンスはやはり女性スタッフの接客が安心します。高さ調整時、客観的に見てもらうため。男性スタッフに担当してもらう事もありましたが、近い距離で見てもらうのは少し抵抗があります。男性スタッフの…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.17
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスの際のご意見を参考に、お客様一人一人により快適なサービスを提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
          5.0

          2025.10.16

          肩コリが消えました

          • 商品のバリエーション:Default Title
          以前使ってた枕が自分に合ってなかったようで、毎朝目覚めると、肩、首がコってる状態から1日がスタートしてたのですが、西川さんで、オーダーメイド枕を作って、使用しだしてからは嘘のように肩、首コリが消え毎日…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.10.16
            この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オーダーメイド枕で肩こりや首のコリが改善され、快適にお過ごしいただけているとのこと、大変うれしく存じます。これからも心地よい眠りをサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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