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オーダー枕メンテナンス

昭和西川株式会社

オーダー枕メンテナンスの口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：2321件

5.0

2025.09.14

メンテナンス

  • 商品のバリエーション:Default Title
今回、購入から4回目か5回目のメンテナンスをお願いしました。 おかげさまでとても首の調子が良いです。 一時期の吐き気をもよおすくらいの不調から解放されて大変感謝しております。 親身に調整してくださる販…続きを見る
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    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
    この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 継続的にご愛顧いただき、また体調の改善に繋がったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフの対応にもご満足いただけたようで、励みになります。 今後も親身な対応を心がけ、お客様の健康をサポートしてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
    4.0

    2025.09.14

    購入者特典は嬉しい

    • 商品のバリエーション:Default Title
    無料メンテナンスは助かります。ただメンテ時期を忘れがちなので案内などがあると助かります。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 無料メンテナンスをご評価いただき、うれしく思います。メンテナンス時期のご案内につきましては、より分かりやすい形でお知らせできるよう検討させていただきます。今後ともお客様に末永くご愛用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
      5.0

      2025.09.14

      睡眠の質が変わりました

      • 商品のバリエーション:Default Title
      睡眠の質が断然に良くなりました。 枕にこだわりはなかったですが、出産を機に眠りが浅くなり、悩んでいるところにオーダーメイド枕に出会いました。 自分の姿勢を確認してもらい最適な高さを計測。 実際に使うま…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。出産後の睡眠の改善にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。オーダーメイド枕で快適な睡眠をご体感いただき、スタッフ一同大変喜ばしく思います。今後もメンテナンスを通じて、末永くご満足いただけるよう努めてまいります。
      5.0

      2025.09.14

      予約なしでも枕調整してもらいました。

      • 商品のバリエーション:Default Title
      本来は予約してからというのは聞いていたのですが、ダメ元で、アポ無しで伺ってみたところ、中身の量の調整をしていただくとこができました。 あと、枕本体の縫製のホツレもあったようで、カバーしていて全く気づか…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 予約なしでのご来店にも柔軟に対応させていただき、枕の調整と不良箇所の交換まで完了できて安心いたしました。今後もお客様に心地よい眠りをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        2.0

        2025.09.14

        連れのメンテナンスは良かったけど…

        • 商品のバリエーション:Default Title
        連れのメンテナンスをしてくださった方は今までにいないくらい丁寧にしてくれていました。私のメンテナンスをしてくれた方は悩み相談だけで特に調節してくれることもなく。材料？が変わった説明もなかったです。あと…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.09.16
          この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 メンテナンスの対応に差が生じてしまい、また、イベント商品のご案内で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底とサービス品質の向上に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
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