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オーダーメイドまくら「X」WH

昭和西川株式会社

オーダーメイドまくら「X」WHの口コミ・レビュー

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総合評価
4.6(949件)
黒星5627件
黒星4253件
黒星351件
黒星28件
黒星110件
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USER REVIEW

レビュー件数：949件

5.0

2025.08.22

頭が重痛いのがおさまった

    話を聞いてみるだけのつもりが、測定していただいたところ自分には高過ぎる枕を使ってるという事実に衝撃を受け、知識なく枕購入は良くないとまくらば購入に至りました。普段から首〜後頭部にかけて重だるく痛みも続…続きを見る
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.26
      この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様に合った枕をお選びいただき、頭痛やめまいの症状が改善されたとのこと、大変嬉しく存じます。測定とカウンセリングを通じて、快適な眠りをご提供できましたことを、スタッフ一同大変喜んでおります。今後も無料メンテナンスを通じて、末永くご満足いただけるよう努めてまいります。
      5.0

      2025.08.21

      ぐっすり寝れます

        店舗で寝たとき、用意していただいた枕がピッタリでびっくりしました。 今までで一番寝心地が良い枕でした。
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.26
          この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。店頭でお試しいただいた枕がぴったりだったとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適な眠りをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
          1.0

          2025.08.21

          眠れない

            高さが合わず眠れない為にしたにバスタオルを畳んで上げ底にして寝ている ウレタンが1枚しか入っていない
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              昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.26
              この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。商品が期待された使用感と異なり、ご満足いただけない結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。良品との交換または返品をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。貴重なご意見として承り、今後の商品改善に活かしてまいります。
              4.0

              2025.08.21

              商品は良い

                今まで使っていた枕よりだいぶ高く、これが本来自分に合ったサイズなんだと半信半疑でしたが、寝てみると違和感もなくぐっすり寝れました。 もう一段階安い商品もあるのに、説明なく高い商品を買わされたのは少しマ…続きを見る
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                  昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.21
                  この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。商品にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。商品選定に関するご指摘につきましては、今後の改善課題として受け止め、より分かりやすい商品説明を心がけてまいります。今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
                  5.0

                  2025.08.21

                  眠りの質アップ

                    オーダー枕が欲しいな〜と思ってフラッと立ち寄った新横浜のお店で店員さんの明るい接客にその場で買うことを決めて買ってしまいました。 安い買い物ではないですが、よく眠れています。 引き続き使いながらしっか…続きを見る
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                      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.21
                      この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新横浜店スタッフの接客から商品をお気に入りいただき、さらに良質な睡眠を実感いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。メンテナンスのご相談も承っておりますので、お気軽にお立ち寄りください。今後とも快適な眠りのパートナーとしてご愛用いただけますと幸いです。
                      949件あります

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                      昭和西川株式会社

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