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オーダーメイドまくら「X」WH

昭和西川株式会社

オーダーメイドまくら「X」WHの口コミ・レビュー

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総合評価
4.5(1517件)
黒星5987件
黒星4408件
黒星394件
黒星216件
黒星112件
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USER REVIEW

レビュー件数：1517件

1.0

2025.08.21

眠れない

    高さが合わず眠れない為にしたにバスタオルを畳んで上げ底にして寝ている ウレタンが1枚しか入っていない
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.26
      この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。商品が期待された使用感と異なり、ご満足いただけない結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。良品との交換または返品をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。貴重なご意見として承り、今後の商品改善に活かしてまいります。
      4.0

      2025.08.21

      商品は良い

        今まで使っていた枕よりだいぶ高く、これが本来自分に合ったサイズなんだと半信半疑でしたが、寝てみると違和感もなくぐっすり寝れました。 もう一段階安い商品もあるのに、説明なく高い商品を買わされたのは少しマ…続きを見る
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          昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.21
          この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。商品にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。商品選定に関するご指摘につきましては、今後の改善課題として受け止め、より分かりやすい商品説明を心がけてまいります。今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
          5.0

          2025.08.21

          眠りの質アップ

            オーダー枕が欲しいな〜と思ってフラッと立ち寄った新横浜のお店で店員さんの明るい接客にその場で買うことを決めて買ってしまいました。 安い買い物ではないですが、よく眠れています。 引き続き使いながらしっか…続きを見る
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              昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.21
              この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新横浜店スタッフの接客から商品をお気に入りいただき、さらに良質な睡眠を実感いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。メンテナンスのご相談も承っておりますので、お気軽にお立ち寄りください。今後とも快適な眠りのパートナーとしてご愛用いただけますと幸いです。
              5.0

              2025.08.20

              やっと出会えた私の枕

                今まで色々な枕を使ってきましたが、中々ピッタリあった枕に出会いませんでした。既に主人がこちらの枕を使用していて　定期的な枕のメンテナンスもあり今回、私にもとプレゼントしてくれました。 寝返りも楽にでき…続きを見る
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                  昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.21
                  この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご主人様からのプレゼントで快適な眠りを得られているとのこと、大変嬉しく存じます。これからも末永くご愛用いただけますよう、メンテナンスサービスの充実にも努めてまいります。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
                  5.0

                  2025.08.19

                  まくら難民の旅が終わりました

                    ここ数年のまくら探しの旅がついに終わりました。 友人の紹介でお店に立ち寄ったのですが、横になった瞬間にぴったりフィット。すぐ購入しました。今日でちょうど1週間ほどですが自分に合ったまくらだと思います…続きを見る
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                    昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.08.21
                    この度は西川ストア公式本店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。長らく続いた枕探しの旅が、当店の商品で終わりを迎えられたとのこと、大変嬉しく存じます。寝つきが改善され、快適な睡眠をお届けできましたことを、スタッフ一同喜ばしく思っております。今後とも末永くご愛用いただけますと幸いです。
                    1,517件あります

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