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RM-9195

ASICS TRADING ONLINE STORE

Name: RM-9195
SKU: 387180000862862
Rating: 4.2 (106 reviews)

1.0

2025.06.09

返品輸送代について

サイズ交換にて返送代を負担しましたが、送付時の送料550円と異なり1,070円でした。せめて同じ代金として欲しかったです。これまでにビジネスシューズを25.0cmで2回購入実績があり、今回スポーツシュ…続きを見る

購入サイトからの回答2025.06.10: この度は、サイズ交換に際しご不便とご負担をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。お届け時の送料は全国一律の特別料金として弊社にて一部を負担させていただいております。一方で、お客様からのご返送時は、ご利用になる配送業者様の実費をご負担いただく形となるため、このような差額が生じてしまいます。ご案内に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。また、弊社製品のシューズカテゴリー間でのサイズ感の違いについて、ご案内が不十分であったためにサイズ選びにお手間をおかけしましたことも、深くお詫び申し上げます。今後は、革靴とスニーカーなど、種類ごとのサイズ選びの注意点をウェブサイトに明記するなど、お客様が安心してサイズを選べるよう、ウェブサイトの改善に早急に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

1.0

2025.05.15

足先が窮屈で少し小さい

今回届いたRMー9195(25.0cmネイビーは、前回購入したRMー9211（25.0㎝カーキ）より足先が窮屈で0.5cmサイズが小さい。慣れれば変わるのかと思い数日間履いてウォーキングしたが、状況は…続きを見る

購入サイトからの回答2025.05.16: この度は、商品のサイズ感でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘の商品の状態、特にサイズ感の違いについて、弊社にて改めて詳細に確認させていただきたく思いますので、お手数をおかけし恐縮ですが、サイト下部「返品・交換について」の手順をご確認の上、商品をご返送いただけますでしょうか。商品到着後、速やかに確認し改めてご連絡いたします。この度はご迷惑とご心配をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。