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オーダーメイドまくら 「10」 WH

昭和西川株式会社

オーダーメイドまくら 「10」 WHの口コミ・レビュー

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総合評価
4.5(442件)
黒星5268件
黒星4135件
黒星330件
黒星26件
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USER REVIEW

レビュー件数：442件

3.0

2025.11.17

家のマットレスと合わない

    店舗でねたときは良かったが家にあるマットレスは硬めで合わない。
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      昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.20
      この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ストアとご自宅のマットレスの相性が合わなかったとのこと、申し訳ございません。ご購入から14日以内でしたら、返品を承っております。カスタマーサポートまでお気軽にご相談ください。貴重なご意見として今後の商品開発に活かしてまいります。
      5.0

      2025.11.16

      寝心地いいです

        オーダーメイド枕を初めて使ってみて一週間経ちましまた。初日は全く寝られず、失敗したかと思いましたが、2日目からびっくりするくらい眠れるようになりました。 今まで高めのまくらを使っていたのですが、少し…続きを見る
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        昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.20
        この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。お客様に快適な睡眠をご提供できたこと、大変嬉しく思います。体に馴染むまでに少しお時間を頂戴しましたが、首の痛みが改善されたとのこと、安心いたしました。メンテナンスサービスもご活用いただき、今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
        4.0

        2025.11.13

        応対満足しています

          店員２名かと思いますが（２回目少し待ちました笑）、応対には満足しています。 まだ使い始めて短いので、余り言えませんが（自身の体調もあり） 現時点満足しています。 今後はメンテナンスに期待です。 宜しく…続きを見る
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            昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.20
            この度は当店をご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 店舗スタッフの応対にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。商品のメンテナンスに関しましても、今後ともお客様に末永くご愛用いただけますよう、丁寧な対応を心がけてまいります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
            2.0

            2025.11.13

            オーダー枕

              枕の高さを調整してもらいましたがまだ高い気がします。値段高い割にはあまり良くない感じです。
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              昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.20
              この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 お客様にご満足いただける商品をお届けすることが私どもの願いですが、ご期待に添えない商品をお届けしてしまい、申し訳ございません。 オーダー枕は、お客様の快適な睡眠のために高さ調整をさせていただいておりますが、体型や寝姿勢により、さらなる調整が必要な場合もございます。ご購入から14日以内であれば、返品を承っておりますので、商品がお客様に合わないようでしたら、ぜひカスタマーサポートへご相談ください。 いただいたご意見は、今後の商品開発やサービス向上に活かしてまいります。より良い商品をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
              3.0

              2025.11.12

              横寝がしにくい

                仰向けで寝るのにはいいが 横向きで寝るとバランスが取りづらく寝にくい
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                  昭和西川株式会社購入サイトからの回答2025.11.18
                  この度はご利用とレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 仰向け時の寝心地にはご満足いただけたようですが、横向き時の使用感についてご不便をおかけし、申し訳ございません。 お客様のご意見は、今後の商品改良の貴重な参考とさせていただきます。 今後もより多くのお客様にご満足いただける商品開発に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
                  442件あります

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