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［エアー4D］ピロー【2026ねむりで元気を贈ろうキャンペーン】

nishikawa(西川)公式オンラインショップ

［エアー4D］ピロー【2026ねむりで元気を贈ろうキャンペーン】の口コミ・レビュー

EPV2689500DB

総合評価
4.5(79件)
黒星556件
黒星417件
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USER REVIEW

レビュー件数：79件

1.0

2023.04.21

商品もですが対応にも不満

  • 商品のバリエーション:（高）63×38×13cm/ネイビー
マットと同時購入です。 このマットを使用してから体中が痛く、吐き気もして今通院しています。 購入後カスタマーセンターへ相談したところ、返品はできないので今の寝具を上に敷き徐々に外し慣れるまで使用してみ…続きを見る
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    nishikawa(西川)公式オンラインショップ購入サイトからの回答2023.04.21
    数ある商品の中から私共の製品をお選びいただきましたそのご厚意にもかかわらず、 ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 弊社の品質管理部門でお受けした過去の多くの事例から、ご使用時の寝姿勢の違いや硬さの違いに 体が慣れていないことによるものと考えられます。 なじみ易さには個人差があり、なじむまでの期間も様々です。 また、大変恐縮でございますが、弊社オンラインショップでは、マットレスに限らずすべての商品が会員規約にございます通り、商品そのものの不良（初期不良品） 以外でのご返品、ご交換はご容赦いただいております。 ご連絡いただいたにも関わらず、ご希望にそえず申し訳ございません。 このような回答ではございますが、いただきましたお申し出に関しましては真摯に受け止め、 社内関連部署と情報を共有させていただき、 消費者の皆様によりご満足いただける「ものづくり」を心掛けてまいる所存でおりますので、 何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
    5.0

    2023.04.15

    エアーシリーズ最高！

    • 商品のバリエーション:（高）63×38×13cm/ネイビー
    エアーシリーズのマットを新調したのに合わせてピローも統一。最高の快眠環境を整えました。睡眠と寝具って本当に大切だなと実感しています。エアーシリーズありがとう😭
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      4.0

      2023.03.21

      リピーターです。

      • 商品のバリエーション:（高）63×38×13cm/ネイビー
      今までもＡＩＲの枕を使っていました。低から高に変えてまだ使用していないので星4つにしていますが、この枕なら大丈夫という安心感があります。
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        nishikawa(西川)公式オンラインショップ購入サイトからの回答2023.03.24
        この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。 引き続き商品開発・品質管理に努めて参ります。 今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
        5.0

        2023.03.21

        予想外

        • 商品のバリエーション:（高）63×38×13cm/ネイビー
        マットレスと一緒に購入しました。正直、最初はマットレスだけで枕は今使ってる他社のものでいいかとも考えていたのですが、沈み込む感じか素晴らしく予想外に寝やすかったです。
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          nishikawa(西川)公式オンラインショップ購入サイトからの回答2023.03.24
          この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。 引き続き商品開発・品質管理に努めて参ります。 今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
          5.0

          2023.03.20

          いびきの音が小さくなりました。

          • 商品のバリエーション:（高）63×38×13cm/ネイビー
          主人のいびきの音が大きくて、気になって購入しました。いびきが完全に治った訳ではありませんが、音が確実に小さくなりました。横を向いて寝ると、静かに寝ています。 枕で変わるものなのだなぁと感心しています。
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            nishikawa(西川)公式オンラインショップ購入サイトからの回答2023.03.24
            この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。 引き続き商品開発・品質管理に努めて参ります。 今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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