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［エアー01］ マットレス　／BASIC cp01

nishikawa(西川)公式オンラインショップ

［エアー01］ マットレス　／BASIC cp01の口コミ・レビュー

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総合評価
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USER REVIEW

レビュー件数：286件

1.0

2023.04.21

商品もですが対応にも不満

  • 商品のバリエーション:（ダブル）140×195×8cm/ピンク
このマットを使用してから体中が痛く、吐き気もして今通院しています。 購入後カスタマーセンターへ相談したところ、返品はできないので今の寝具を上に敷き徐々に外し慣れるまで使用してみてください。のと回答です…続きを見る
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    nishikawa(西川)公式オンラインショップ購入サイトからの回答2023.04.21
    数ある商品の中から私共の製品をお選びいただきましたそのご厚意にもかかわらず、 ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 弊社の品質管理部門でお受けした過去の多くの事例から、 お申し出のようなお体に痛みが発生したことについて、 [エアー01] マットレスは、ウレタンフォームの表面（寝る面）を凹凸にカットすることで自然な寝姿勢を保持し、 体圧を分散するよう工夫されております。 お体の痛みは、[エアー01] マットレスをお使い時の寝姿勢の違いや硬さの違いに 体が慣れていないことによるものと考えられます。 なじみ易さには個人差があり、なじむまでの期間も様々です。 また、大変恐縮でございますが、弊社オンラインショップでは、マットレスに限らずすべての商品が会員規約にございます通り、商品そのものの不良（初期不良品） 以外でのご返品、ご交換はご容赦いただいております。 ご連絡いただいたにも関わらず、ご希望にそえず申し訳ございません。 このような回答ではございますが、いただきましたお申し出に関しましては真摯に受け止め、 社内関連部署と情報を共有させていただき、 消費者の皆様によりご満足いただける「ものづくり」を心掛けてまいる所存でおりますので、 何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
    5.0

    2023.04.21

    無重力⁉️

    • 商品のバリエーション:（シングル）97×195×8cm/ピンク
    寝心地最高👍 宙に浮いてる感じで最後の睡眠が取れました💤 朝起きても痛いとこないし、購入して良かったです。枕とシーツも検討中😊
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      5.0

      2023.04.19

      睡眠の質があがりました

      • 商品のバリエーション:（シングル）97×195×8cm/イエロー
      肩こり、腰痛があり、仰向けで眠るのがつらかったのですが、このマットを使うようになり、仰向けでぐっすり眠れるようになりました。
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        5.0

        2023.04.19

        やっぱりAirだった

        • 商品のバリエーション:（セミダブル）120×195×8cm/イエロー
        6年前に初めてAIRを購入して使ってましたが2年前程前に他の寝具に乗り換えました。 寝起きの身体の辛さに耐えかねてまたAIRに戻りましたが、やっぱりAIRが最高。 寝起きに疲れが取れている幸せを噛み締…続きを見る
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        5.0

        2023.04.17

        マットレス

        • 商品のバリエーション:（シングル）97×195×8cm/イエロー
        通気性も良く、寝心地も最高でした！
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